速8酒店入住体验测评

　住过速8的人都有这样的体会：除了预订时依靠强大的网络系统使你提前锁住下榻的房间，退房后，速8总部会发几条短信要求你参与入住酒店的测评。

　　这第一条测评短信内容如下：“速8集团感谢您入住XX店。参与入住体验调查得房费抵用券。”

　　第二条测评短信内容则为：“对您入住XX店的不满意体验，酒店是否给与您满意回复？”
我们简单分析一下此测评背后所蕴含的真实意义。

　　由此我们看出，速8的加盟店不是意味着交了品牌管理费就撒手不管，而是必须要进入总部的监控之中。这与我们以往理解的加盟有很大不同。本世纪初，当国人还不知道加盟为何物时，加盟理念被商家炒作的满天飞。在人们的印象中，加盟实际上就是甲乙方的关系。即加盟方掏钱买品牌，收钱的品牌商提供设计、筹划、管理等相应的服务。至于经营之后的利润收益，全凭双方最初签订的条款执行。但品牌有影响力大小之分、管理也有因地制宜的变通，那么，结果可能大相径庭。于是，我们每年都能看到加盟双方纠纷的案例。可在面对纠纷出现时，双方各持一理，均说自己无责、对方有责。加盟方说，你总部的支持力度不够、品牌宣传不力、管理方法不先进、体系不完善等等；品牌方说，你们执行力太弱、处理问题能力差、市场不成熟等等。因此，我们能够看到的结果是，加盟越快的品牌，退出速度也越快。

　　相反，速8却秉持了总部始终参与监控的模式。

　　总部会对每个加盟商测评，然后对症下药，量身定制提升方案，包括后期的质量监督体制。总部鼓励加盟商主动提升服务质量，并制定了一套加盟商评优体系，对于10%的优秀加盟商，总部会授予“速8骄傲点”荣誉牌匾。同时，制定了一套退出机制，并且已在合同中做了明确的规定，即实行末尾淘汰制，对于达不到品牌标准要求的加盟商，坚决予以清退。这种机制会亮明底线，并不是简单的最后一位退出。从根本上讲，这种措施是为了维护品牌的声誉，激励做的不好的加盟商奋起直追。对于最后被淘汰的加盟商，在做出相应的整改后，如果重新满足了公司的质量标准要求，就会考虑让他们回归队伍。