不敌对手频繁进攻、购物体验屡现问题，当当网渐失行业话语权
当当网刚刚出炉的2012年第三季度业绩报告显示，截止到9月30日，当当网营收12.876亿元（人民币，下同），同比增长41.7%，净亏损1.001亿元，上年同期净亏损7340万元。据了解，当当网前两个季度分别亏损0.995亿元和1.222亿元，加上此次亏损，前三个季度当当网已经累计亏损3.218亿元。
昨日，当当网媒体负责人在接受新快报记者采访时表示：“当当网明年仍然会继续在图书、母婴、服装和家居品类进行重点扩充和加大投入。”不过，这一策略在独立电子商务观察人士鲁振旺看来是行不通的：“当当网已经持续亏损，打价格战等于在消耗它的资金流，正面与京东、天猫交战，当当网是没有竞争力的。”
收敛价格战求毛利
财报显示，当当网第三季度毛利率为15.2%，相比去年同期的13.8%和今年Q2的13.1%都有所提升。上述当当网媒体负责人表示：“公司的毛利同比提升约2%，这在电商行业是非常艰难的，毛利是决定电商发展的核心指标，能达到平衡的状态是很重要。”
鲁振旺告诉记者，当当网的毛利同比有所提升，主要是得益于减少了价格战的应对。为应对激烈的市场竞争，不少电商企业企图通过低价来吸引消费者，而这种“烧钱”战略却烧掉了企业庞大的资金。
在今年的电商大战中，当当网显得非常低调，但回顾2010-2011年，当当网在和京东对垒的价格战中从未缺席。
根据虎嗅网的整理，2010年，京东在当当上市之际推出图书大促销。随即李国庆回应“我们对一切价格战的竞争者都会采取报复性的还击”，从此当当和京东便拉开了价格战的序幕。
2011年3月至6月，京东和当当每个月都会发表价格战“宣言”，9月当当针对京东3C家电采取大规模价格战，只为“解气”。12月，京东、当当再战电子书。
价格战中，当当为此付出了毛利从去年的13.8%下降到2012年一季度的10.5%的代价。
当当网媒体负责人坦承，价格战的频繁应对和对物流的建设的大量投入，使得公司亏损面同比加大。所以当当网第三季度的订单交付、技术和内容费用的增长，导致运营亏损扩大至1.046亿元，去年同期为8190万元。
逆向扩张受阻被边缘化
此前有观点认为当当网已跌出电商第一阵营，越来越被边缘化，并逐渐丧失电商行业话语权。随着京东、苏宁易购、天猫的掠夺式的进攻，当当网不太善于主动出击的性格导致了其图书市场失守的尴尬境地。
此外，对比当当网2010年和2011年财报不难发现，2011年至少有300万老用户流失，这是2010年活跃用户的35%。去年，新快报赚钱推出的《儿童故事书促销事件》、《三次价格乌龙当当网面临大规模起诉》、《当当网现安全漏洞或致用户资料泄露》等系列报道，都反映出当当网服务体验出现了严重的问题。不过，当当网从未正面回应过上述问题。
用户流失、亏损、转型遇阻，种种烦恼都找上了当当。于是，当当网开始借助其他平台吸引流量。今年3月，当当网宣布与国美电器联手，上线新电器城，其后又与酒仙网联姻。此外，当当网还进驻了腾讯电商平台和天猫。
上述当当网媒体负责人指出，母婴、服装、家居和图书品类毛利较高，并且与多家开放平台合作可以提升流量，所以明年当当网的重点仍然会放在这些品类。
不过，鲁振旺指出，当当的开放平台非常小，但与此同时，天猫的开放平台业务已达近千亿元，京东也迅速在3C、化妆、家居和食品等品类的开放业务完成布局。
加上今年电商行业竞争加剧，行业毛利进一步挤压，鲁振旺认为，“平台策略，让当当网在激烈的价格战面前保持低价的同时，净利润率也进一步收窄。”
鲁振旺指出：“当当在母婴、家居方面和京东、1号店相比没有区别，再耗两年就没有资金流了，加上主营业务的用户群被其他同类电商蚕食，想要正面和京东、天猫、苏宁易购等电商竞争，是没有竞争力的。”
