记者在日出东方巧遇来自德国的客商罗克先生,罗克先生自2006年开始与日出东方·太阳雨合作,到现在已经7年时间了,成为了日出东方·太阳雨忠诚的合作伙伴。罗克先生在与记者聊天中,无意透露出这个挑剔的德国老头儿是怎么相中日出东方·太阳雨的。
2006年,罗克到日出东方·太阳雨考察,在他的印象中,中国的制造企业都是粗放式的,管理混乱,这次到日出东方·太阳雨就是戴着“有色眼镜”来的。一到公司,他先去的是洗手间。看到一尘不染的卫生间、墙上贴的管理格言、洁厕值勤表、巡检督查记载表,脸上露出了微笑。之后又参观了生产车间,产品展示区、试验场。当天罗克就决定与日出东方·太阳雨合作,经销他们的产品。罗克说,当看到卫生间打扫得都这样细致,打扫频率这么高,生产车间、产品展示区、试验场也都整洁有序,车间员工在操作时都很小心谨慎,想不到日出东方·太阳雨竟然采用的是德国式的精细化管理,让他对中国企业的态度有了个180度的转变,这让他百分之百的放了心。
日出东方始终恪守质量为企业生命线的至高标准,在行业中率先全面通过ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、3C认证、环境标志认证、康居认证及通过欧盟CE认证、德国solarkeymark认证等50多个权威质量认证。一系列国内及国际质量认证顺利通过的同时,日出东方也不断用标准化、体系化的要求提升企业生产水准、产品质量,并摘取了一系列行业荣誉,如行业首批荣获“金太阳认证”,及“全国售后服务十佳单位”、联合国工业发展组织(UNIDO)市场开拓特等奖等荣誉称号。在全面推进质量标准的同时,2009年开始,全面推进信息化工程建设,加快信息化与制造、销售、售后多个流程的融合,以信息化提升制造水准,全面提升集团“精益化”生产能力。同时,企业内部形成了“创造性地为客户提供有价值的服务”的共识,将质量管理上升到文化的高度,融入到每个员工的每一个行为每一个工作细节上。
在日出东方的阅报栏里,两条通报吸引了记者,一条是一位男厨师因为胡子太长没刮而被通报批评,另一条是真空管车间一位员工因为违反规定将指甲刀带进车间而受通报。看来日出东方的细节管理不是摆花架子,在这样苛刻的管理下,把产品做不成“金品”才怪。
(记者点评:思路决定出路,细节决定成败。对产品来讲,细节就是责任,就是对消费者的诚信。一个重视细节的企业,一定会把产品做好,把经营搞好。)
