从触网到快速发展,再到与线下加速融合,时至2012年俨然已经成为传统零售大佬的“电商年”。
不久前有消息称国美线下千万会员即将接入其电商平台国美网上商城,目前此事有了最新进展。9月29日有电商行业资深人士向记者透露,国美网上商城后台系统与线下会员数据对接测试已经完毕,并实现无缝对接,这也意味着国美线下所有会员账号全部正式接入其电商平台国美网上商城的数据中心。记者就此事致电国美网上商城CEO韩德鹏,他表示确有此事。
千万会员数据实现对接
伴随着国美网上商城开始新一轮的扩张,这一计划的实施水到渠成。
据韩德鹏介绍,从29日开始,国美网上商城与线下遍及全国的1700多家门店的所有会员数据实现正式对接,线下会员凭借自己的账号,无需注册即可登录国美网上商城购物。
韩德鹏表示,国美线下几千万的会员数据与电商平台实现对接,对接的背后是供应链、物流、IT系统等各个环节的高效支撑,通过融合,可以进行更为有效地数据挖掘和用户需求分析,在一定程度上充分提高数据利用率,以提升更好的用户体验。
在纯电商企业普遍陷入经营困境之时,传统企业正加速涌向电子商务,未来线上线下融合发展趋势日益凸显。
国美电器客服中心总监白梅表示,基于多年的用户积淀与企业的核心竞争力,与线上融合更能适应未来零售业态的发展需要,这也对未来整个的零售业态具有积极的示范意义。
用户需求牵引零售变革
在815价格大战中,首先发起“线上线下同价”的国美,已经展现出改革盈利模式、改变零售业态格局的决心。
“未来的家电零售业一定要满足不同消费群体需求的能力,未来可持续的零售企业,是线上线下都强的企业。”国美电器总裁王俊洲此前在接受媒体采访强调,国美要从线下增量式发展转向线上线下复合式发展,并且这种转变还暗示了行业的下一个盈利点,即把线下积累的优势复制到线上。
对于国美网上商城来说,依托线下每年超千亿采购规模、覆盖全国的物流网络以及专业的大家电服务优势,的确成为纯电商企业难以逾越的竞争门槛。
营销高级研究员沈志勇认为,随着电子商务的快速发展,消费者的消费习惯、需求结构都在发生极具变化,而正是消费需求结构的变化,才孕育着商业模式创新的机会。
