不管是什么样的原因导致了光明在短时间内问题频出,消费者对国产奶的信心已经备受打击。
在乳业安全备受关注的今天,接连发生问题的光明乳业使消费者受到伤害,使得消费者面对国产乳品时有了文中开头王先生看到的那一幕。
有消费者在论坛中称:“光明这样大的知名企业都接连出现问题,其他相对小些的乳企就更不敢相信了。”
一名网友在微博中说:光明乳业频繁被曝光出质量问题,真的连食品安全都无法解决吗?中国的牛奶真神奇,欧美和西方只有一种牛奶:鲜奶,保质期3-5天,中国的奶能常温保存6个月。请告诉我:我们该喝什么、还能喝什么奶?
也有网友指出,光明公司三个月内第五次出现产品质量问题,每次承诺都是一张白纸!
乳业专家王丁棉表示,在经历了2008年三聚氰胺事件后,消费者对国产乳业的消费信心本身就没有完全恢复,在这种背景下,去年年底蒙牛的黄曲霉素致癌风波,再加上这几个月光明频频被曝光出问题,严重打击了消费者的信心。“对于企业来说,加强质量管理,提高产品质量,练好内功才是生存之道。”王丁棉说。
新京报记者 李静
■ 追问
问题频出是偶然还是必然?
一家原本很“光鲜”的企业,短时间内接连出现问题,原因何在?是偶然、还是必然?对于这些,光明乳业的管理层是否进行深层次的反思?
记者注意到,在问题发生之后,光明总是第一时间向消费者道歉,并称将吸取教训加强管控。这似乎已经成了惯例。
有消费者指出,光明再三道歉却没有改观,不仅暴露出公司管理漏洞百出,更凸显了企业诚信的缺失。如此知名的企业在问题频发后,有没有一套完整的公司高层“问责制”?为何在问题发生后没有引以为戒?
光明食品集团新闻发言人潘建军表示,集团针对每一次的媒体报道,都会认真对待,检讨自己。“集团对乳业这一块管理很严格,每一次媒体曝光的问题我们都会认真对待。”潘建军说。
乳业专家王丁棉表示,一个企业在短时间内接连出现问题,说明这个企业内部管理出现了漏洞。(李静)
