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劲牌:在和谐中酝酿

来源:光明日报 时间:2012-06-13 11:10:44

  公司劲牌公司独创性提出了“问题管理”,建立了“劲牌之痛”管理制度,要求每一位员工要发现问题、正视问题、解决问题,进而预防问题。

  劲牌公司每周的早会,是一场思想的盛宴,在读书中思考,从行业到世界、从生活到事业,沟通碰撞、价值共享,哲理意味甚浓。早会、“总裁信箱”、《劲牌人报》、《营销风采》杂志、劲牌网站,成了人们心灵沟通的纽带。记者上网站论坛逛了逛,情感交流、知识学习、管理疑问、献计献策等等,你来我往,热闹非凡。有个帖子让人印象深刻。它以“劲酒虽好,可不要贪杯哟”这句著名的广告语征集下联,有个网友在应征下联中,对同行企业有不敬之词,立即有人出来干预。劲牌人的素质让可见一斑。

  劲牌公司,一个蓬勃向上、劲健有为的肌体。

 

  阳光营销:维护和谐的行业秩序

  对于行业竞争,劲牌公司认为同行业之间是“非零和博弈”。吴少勋形象地说:保健酒行业尚属于一片荒漠,寥寥几家专业保健酒企业就如荒漠中的几株小草,大家必须互相依靠、互相为对方遮挡风沙、涵养水分和营养,建立共生共荣的竞争环境。劲牌公司认为和谐是行业良性竞争的基础,不讲和谐的恶性竞争只会使整个行业和社会环境的恶化,企业会两败俱伤。保健酒企业只有百舸争流,才能催生出行业井喷,行业快速膨胀才指日可待。

  在这一理念指导下,劲牌公司放弃了对侵权厂家的索赔,在同行业一家主要竞争对手出现信用危机时没有落井下石,在企业取得一系列成绩时没有借机对对手进行打压。

  劲牌公司倡导“阳光营销”。就在整个保健酒行业都对原酒酿造的问题避而不谈之时,2005年7月,劲牌公司向公众开放同行认为是企业机密的生产基地与原材料基地,打破了“保密生产过程与原材料”这一国内食品行业不成的规则。在保持企业内外和谐的过程中,劲牌公司的和谐文化正在逐步向上下游的供应商、经销商延伸。2000年开始,劲牌公司就建立了物流及供应链管理体系,实现了阳光采购,与供应商形成了双赢和谐的战略合作关系。

  劲牌公司的做法赢得了市场、赢得了消费者发自内心的信任,赢得了竞争对手的尊重,更赢得了更广阔的发展天地。

  质量是品牌的生命,是消费者认可的通行证。劲牌公司围绕ISO9001质量管理体系认证,进行了全员质量标准培训,同时健全了全面质量保证体系,从原料、配料、生产、质检和监督等30多道工序层层把关设卡,如酒的原料配方不严密不准生产,酒的陈酿期差一天不准出厂等。为了提高保健酒的品质,公司于2001年投资4000万元,在泉水资源十分丰富的毛铺幕阜山深处建成了原酒基地,现在投资1500万元的原酒二期工程又已投产,投资1亿元的三期工程正在建设之中,公司还在吉林的长白山建立了鹿茸、人参基地,在宁夏建立了枸杞基地,丁香直接从马来西亚购入。努力实施《产品召回制度》,对不适宜某地销售的产品,由公司负责召回,并按银行存款利率付给经销商利息。

  劲牌公司认为:“企业同消费者的关系,是一种‘鱼与水’的信赖关系。在这个过程中,谁要是欺骗了消费者,消费者就会把谁淘汰出局。而消除质疑最好的办法就是让消费者看个明白。”

  在已经举行的四届劲酒寻踪基地行活动中,数百名幸运消费者先后参观了劲牌公司的基酒基地、保健酒基地和药材基地。让消费者亲身了解劲酒的生产过程,向消费者传播健康理念。2001年4月,公司基酒基地建成投产时,邀请200名湖北、江西等地的消费者参加庆典并请其中的六位代表剪彩,这种不请领导“锦上添花”,却请“上帝”登台剪彩的做法印证了公司以消费者利益为中心的经营理念。

  现在劲牌公司已在网上开辟了“视频直播”,消费者随时轻点鼠标,就可进入到劲酒的生产车间,了解劲酒的生产情况,真正实现流程透明化的无障碍监督。如此,劲酒将成为迄今为止我国第一家将生产流程搬上网络,实现透明化在线管理的企业。劲牌公司的“透明化管理生产模式”作为一种新型的营销模式,对于促进企终端销售,监督企业自律、树立诚信负责的品牌形象具有重大意义。

作者:  责任编辑:杨鹏
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