春季装修旺季还未正式启动，已有不少商家打出了“特价”、“优惠”等促销牌，以让利博取消费者眼球。但记者从卖场销售人员的反映情况来看，消费者似乎对此类活动并不买账，他们更多看重的还是产品的质量、服务，而一些在品质和服务方面始终走在行业前列的企业为了更好地满足消费者的需求，也早早实现了在这两方面的创新突破。
近日，记者走访多个家电卖场了解到，3.15未到，海尔空调已在全国范围内推出了行业首个“无效即退货”的品质承诺，并在终端消费者当中引起了强烈的反响。“不仅是无效退货，购买海尔所有无氟变频系列空调的用户还将继续享受10年免费包修的服务”，海尔空调有关负责人表示。
“无效退货”重除甲醛“实效”承诺
甲醛是装修难以避免的遗留污染物，容易危害人体健康。据记者了解，现代大多数新婚新居家庭都已经意识到甲醛污染的严重性，但如何去除甲醛却让他们头疼。
“甲醛看不见摸不着，我们根本不清楚家里甲醛是否超标，就算买了净化器，治理的效果也很难了解”，消费者徐先生的担忧也正是所有装修一族所面临的除甲醛难题。鉴于甲醛形态的特殊性，消费者都迫切希望得到系统、完善的服务以及看得见、无顾虑的除甲醛效果保障。
海尔除甲醛空调日前重磅推出的“无效退货”承诺正是为了解决众多装修人群的忧虑。其郑重承诺：凡购买海尔除甲醛空调30天内安装并使用7天，经检测除甲醛无效果可立即免费退货，消费者将不承担任何损失。有了这一承诺，消费者就可以真正放心、安全入住新居，除甲醛效果实实在在看得见。
10年免费包修并举 让消费者使用更放心
除在效果方面提供“无效退货”的品质承诺之外，海尔无氟变频空调“10年免费包修”还将持续，为消费者真正营造透明、放心的消费环境。
而据了解，早在2009年末海尔在行业内首推“无氟变频10年免费包修”的品质承诺之后，行业内各大品牌纷纷跟进，不仅全面加快了整个行业变频空调的普及进程，更是让技术领先的无氟变频空调迅速在市场上打开局面，成为市场增速最快的产品。
“企业要在竞争中不断取胜，就必须创新。海尔除甲醛空调是对无氟变频空调的进一步技术创新，无效退货则是对10年免费包修的再升级和创新。从产品到品质保障的创新势必为其加快无氟变频空调的全面普及提供更好的平台”，有业内人士评价称。
另据悉，目前海尔空调还配合在全国范围内启动了“‘三送’除甲醛”服务，从甲醛检测、设计安装、效果评定到退货保障这一整套全流程、系统的除甲醛服务解决方案，真正为用户提供全程无忧的购买服务，送实惠于民。
