铂金戒指戴了两个月不到钻石就掉了

铂金戒指戴了不到两个月钻石就掉了的消费纠纷

    三峡新闻网消息（通讯员 刘平） 当阳市工商局玉阳分局元月29日成功调处了一起铂金戒指上的钻石掉了的消费纠纷。家住当阳市的梅女士于2009年12月4日在某金店花4200元购买了一枚新钻石铂金戒指，戴了不到两个月，不知什么时候戒指上面的钻石就掉了，梅女士觉得钻石镶得不牢固，商品质量有问题，找到商家要求赔偿，商家认为是梅女士自己不小心弄掉的，商家无责任，双方僵持不下，梅女士投诉到当阳市工商局玉阳分局。

     玉阳分局工作人员经过了解，梅女士在该店已经购买了大约4万余元的首饰，是该金店的老客户，国家对于首饰暂时没有规定相应的三包期限，而该店的承诺是永久包修，终身服务。戒指戴了不到两个月钻石就掉了，按照情理店主应当予以补偿。而消费者梅女士不能提供该商品不合格的证据，自己也应该承担一定的责任。经过调解，双方达成了协议，梅女士付500元到该店更换了一枚新钻戒。