马化腾提“宽平台” “全用户”时代的互联网共生共赢

　　“在数字化背景下，不同产业和区域的生态之间，开始发生越来越多的关联。”10月30日，在2017腾讯全球合作伙伴大会即将到来之际，腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾在致合作伙伴的公开信中说道。

　　自从腾讯在2011年提出打造“连接一切”的开放平台战略后，马化腾开始在更多的公开场合强调与解释这一战略。而这次信中马化腾首次提出“全用户”平台理念，认为随着用户迅速扩容，这个以互联网为基础的数字平台，将像水电设施一样，成为今天人类社会所有个人和组织的基本需求。这也将对腾讯未来如何以更加包容的态度和方式去智慧连接用户、践行“数字生态共同体”，提出了更深层次的思考，并再一次向合作伙伴们诠释腾讯对“连接器”属性的新理解。

　　“我们不但要通过更多的连接减少‘信息孤岛’，更需要通过更好的连接来实现沟通协作的持续优化。”从“多用户”到“全用户”平台，腾讯思考“连接一切“的下一步也就是用个性化、智能化的智慧连接，帮助用户实现更好的连接。

　　近几年来，国内数字平台用户从个人扩大到几乎所有商业企业用户，甚至迅速扩容到政府公共服务机构用户。以互联网为基础的数字平台，也正在从“多用户”平台转变成覆盖C端、B端、G端的“全用户”平台，这些基础设施就像是水电一样渗入用户日常的各个方面。例如，过去排队难是人们到政务机关办证绕不过去的坎;今天，办证人只需通过腾讯微信小程序，即可进行在线实名认证，切实缓解了办税的时候排长队“爆厅”的情况，解决了传统政务服务难以触达“最后一公里”的痛点，让 C 端用户感受到政务服务的便捷实惠。

　　正是基于这些变化，马化腾呼吁，“平台型生态企业作为基础设施提供者，在‘数字生态共同体’中将承担着更大责任，也需要有足够大包容力的‘宽平台’。”所谓“宽平台”，就是以更加包容的态度和方式去面对竞争。

　　马化腾认为，坚持共生共赢的“宽平台”，包容“另一种选择”至关重要。可以预见，未来以共生共赢为基础的“宽平台”，将继续在以连接为核心的开放路上走下去。随着智慧连接不同用户的“全用户”平台的提出，不难看出腾讯对于用户、伙伴的越发重视与依赖——通过深度精准的连接，在腾讯与用户、伙伴三者之间形成彼此依赖、共生共赢的关系。

　　“竞争的目标并不是要你死我活，而是更好地激发创新来解决用户痛点……因为用户比竞争更重要”。腾讯从2014年提出专注于做互联网的连接器开始，一直努力构建共赢生态，打破不同产业和区域之间的生态壁垒，让跨界地带产生丰富的创新空间，从而形成一片开放森林。

　　2017腾讯全球合作伙伴大会将于11月8日-9日在成都举行，对于每个个体来说，无论是企业内，还是企业外，都不应该忽视这片开放森林。里面也许有冒险，也许有奇遇，但无论如何，这片森林总值的去看一看。