曾经凡客最为广泛人知的时候,是“凡客体”火起来的那几年,然而几年之后却又消失在大众的视野当中。
在2016年的“双11”中,优衣库成为了全天猫销售额最高的一间店铺,当人们还在惊讶这家靠“卖衣服”的平价品牌居然一跃超过所有科技公司时,凡客诚品,这家曾经也靠卖衣服的而叱咤风云的电商巨头却在这短短几年中经历了从巅峰再到低谷,最后逆境重生的传奇之路。
陈年的凡客诚品在几年间经历了过山车一样的遭遇,从估值50亿美元到投资人看都不看,办公楼从东三环顶级办公楼搬到南五环外,员工也从最多时的13000多人到现在的180人。许多人都觉得这家公司要倒闭了,事实有段时间也确实如此,据说最惨的时候,凡客诚品有5000多万件价值19亿的库存积压,只能亏本清仓,还有十几亿负债。面对这样一个烂摊子,陈年花了3年的时间,处理了19亿库存,在凡客诚品坠入悬崖眼看就要触底的最后关头,居然没有摔得粉身碎骨,而是奇迹般的反转了,今年凡客诚品靠一款年出货量100万件的免烫衬衫,赢收达到5亿。
从2011年犯下快速扩张的错误开始,凡客就一直走下坡路。正是业绩高速膨胀导致凡客迷失方向,不断修改销售目标队伍臃肿,从而造成库存积压毛利下降成本大增等恶果。直到2013年凡客开始品尝自己酿下的这杯苦酒,因此凡客诚品并没有走向死亡让业界大呼奇迹。近年来,在凡客消沉的同时,京东、优衣库等电商却快速发展。同样定位于快时尚品牌的优衣库在中国市场收购凡客遗留下的市场。但凡客诚品只能很尴尬对待现状,只能优先处理库存、债务、供应链问题。将复苏计划让位于裁员增效等踏实发展路线。庆幸的是凡客在阿里和京东等夹缝中依然坚挺下来。
这些年,陈年一直在反思,“反思的陈年”甚至成了业界讽刺的对象,因为没有一个企业家像他那样爱检讨自己,而陈年每次检讨又无力回天,眼睁睁看着公司被包袱拖到深渊里去。此后,陈年开始向雷军学习,把专注两字挂在嘴上,把人减到最少,把产品减到只剩一款白衬衫,市场上也并不买账。
甚至在两年前的一场发布会上,凡客向与会嘉宾每人赠送了一件寸衫,一位凡客的投资人讲了几句力挺凡客的话后,闻了闻衬衫的味道,很快就放下凡客送的礼物,独自匆匆离开。而在接受了来自雷军的融资后,如今的凡客强调“不卖便宜货”,希望通过提升产品品质重振销售。陈年不断向周围的人讲述“阿克苏长绒棉”、“鹰爪扣”、“100支”等专业技术参数,就像手机厂商比拼CPU类型和跑分数值一样。
在经历了膨胀,反思,绝望后,陈年和他的凡客终于慢了下来。他们一年只做很少的单品,会因为一副插画反复打磨。一些人甚至觉得,凡客是不是矫枉过正,太慢了?陈年说,我知道,要走出品质之路是艰难的。而坚持品质的“新凡客”到底能否重回巅峰恐怕依然需要时间的考验。
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