这个社会本身就是由人这个个体组成的，在人 际关系的相处当中难免会出现一些矛盾和问题，但是当 出现这种情况的时候该如何化解矛盾冲突呢。人与人的 相处之中难免会出现磕磕绊绊，最重要的是应该要在出 现问题的时候解决问题，这是最关键的一个方面。
1、能否管理情绪。
在和同事发生情绪的时候一定要注意控制自己 的情绪，在实际处理过程中就能更加清晰地看清当前形 势。然后才能理智地做出决定，思考接下来要怎么办。
2、能否发掘根源。
为了顺利解决职场冲突，你首先要尽量去理解 事情的起因。当然，这句话说起来肯定要比做起来容易 得多。不过，却是非常重要的一步。有很多潜在的塬因 可能会引起同事间的冲突，其中以个性差异、个人行为 、价值观和目标冲突、观点或工作道德伦理差异最为常 见。无论你所面对的是哪种，你都得把它找出来，为了 真正解决冲突而勇敢地面对你们之间的问题。
