新加坡2008年消费者满意度指数下降

    消费者满意度指数涉及教育、交通与物流、旅游与酒店、零售、保健、资讯通信、金融保险和饮食等８个经济领域，满分为１００。

    新加坡管理大学优质服务研究所调查了上述８个经济领域３５个行业中的１８个行业，结果外国消费者打分为７２．９，高于新加坡当地人给出的６６．９。

    不过，与上一次调查相比，无论是外国消费者还是当地消费者，其满意程度都有所下降。其中，咖啡座、咖啡屋及小食店的分数下降了４．６，是消费者满意度指数下降幅度最大的行业。

    调查还显示，消费者如今在消费时更加注重物有所值，对价值更为敏感。