“任何人都必须对信用记录中的污点负全部的责任和承担全部的后果，但是银行完全可以避免自己的客户成为不良客户。”周逢民说，“银行除了要加大征信宣传力度以外，还可以通过一定的系统升级帮助客户减少不良记录发生的机率。比如按照银行对公信贷管理办法的规定，在贷款到期之前，银行工作人员需要提前通知客户即将到期贷款的本息和到期日，并明确声明：如果在到期日，客户无法偿还本息，银行将收取逾期利息。这样，客户就可以提前安排资金，保证到期还款。”周逢民说，银行同样可以为个人客户提供该项提醒服务。如果银行能够在借款到期前一周和到期前一天通过短信的形式通知客户贷款即将到期的信息，对于大多数人而言，他们将能及时安排资金到签约的还款账户，可以有效避免由于工作繁忙和疏忽造成的非恶意的贷款逾期。
“我本人就是银行的黄金(209,0.21,0.10%)客户，可是我在出差时仍然会遇到这样的情况——发生几天的还款逾期，但是我也没有接到过银行的通知。”周逢民说，“我对银行的工作人员说，我这样的黄金客户都会被计入不良记录，可见其他人的信用记录更被漠视。”
如果银行能够增强提醒服务，周逢民相信，个人信贷客户的不良记录将会有非常大的下降，“而客户对银行的满意度也将会有很大提高。”
“另外，我们在实际工作中发现，银行卡的收费也存在问题，比如因为历史原因很多人手里都有闲置不用的信用卡和银联卡，但是收缴年费时却一直在收，甚至收成负数。我们建议银行收到卡里没有钱为止，不能再因此造成不良记录了。”周逢民说。
