公交总队情报信息中心副主任吴军平说，几年前便有反扒信息员和市民提出，在公交车上发现扒手想报 警，但拨打110会惊动扒手，特别是当扒手团伙作案时，很可能对举报人的安全构成威胁。
此次，公交总队向移动公司特别申请了方便记忆的特需号码13911991234。此号码由情报信息中心的民警全天候值守，当收到反扒信息员或市民提供的线索后，民警会尽快回复“线索已收到”，一旦根据这些线索破案，民警会在第一时间向举报人通报。
据了解，对于扒窃线索以外的例如反映黑车、公交车上打架斗殴等线索，公交警方将通知相关派出所。此外，短信平台的开通，结束了聋哑人无法电话报警的局面，聋哑人可以通过这个平台求助、提供线索等。
吴军平介绍，市民向短信平台发送短信，每条信息费不超过1角钱，彩信的价格也与普通手机的价格标准一样。对于提供扒窃线索，协助警方破获案件的市民，将给予奖励，即使多名市民提供同一条线索，警方也将对所有提供线索者实施奖励。
-特别提醒
短信应尽量说清特征
吴军平说，接到市民发来的短信后，警方将立即通知距离现场最近的民警，堵截扒手。吴军平表示，接到线索后，最快7分钟即可派出探组，20分钟内反扒民警到位。
吴军平提醒市民，在短信报警时，短信内容最好能描述出扒手的身高、面部是否有疤痕等永久性特征，以防止扒手乔装打扮逃脱。
此外，短信平台还开通了彩信功能，在不惊动扒手的情况下，市民可用手机拍照后发送到短信平台。
-相关案例
首名窃贼西北旺落网
短信平台于4月20日起试运行。
22日中午12时52分，短信平台收到一条线索：“651路进城方向太舟坞车站，30多岁，身高1.70，短发，尖脸，黑裤子，黑夹克，黑旧皮鞋，空手，脸黑”。民警立即将线索通报给了反扒民警。
23日早8时，反扒民警反馈信息，扒手当天清晨在西北旺车站落网。
这是短信平台开通后，栽在短信报警平台上的首名窃贼。
