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罗川:区别微博客,说客偏向沟通

来源:南方都市报 时间:2009-12-10 15:41:23

从微软中国MSN总经理到MySpace中国CEO,再到中国移动一三九移动互联COO,罗川在自己的新位置上已经“掌勺”大半年,当记者问起由中国移动控股的一三九移动互联和其他互联网创业企业最大不同是什么,他坦言,创业企业往往是先确定方向,再开始创业,而一三九移动互联则是先有了公司,再确定如何去做。

“一开始没有方向,这对于我是痛苦期。”在确定将139说客作为核心应用后,这个过程已经结束。

微博客、SNS,139.com包含目前互联网行业最为火热的几个元素,面对着海量的竞争。罗川的第二段痛苦期,是要耐住用户发展和认知的寂寞期。

区别微博客,说客偏向沟通

中国移动确定旗下139.com的核心应用是“说客”时,不少业内人士第一时间上去感受了一番,“我听的”、“听我的”、“影响力”,这些说客内细分应用的位置被排在页面的右上方,像极新浪微博的“关注”、“微博”、“粉丝”选项。

罗川并不这么认为。“微博更偏媒体,而说客更偏沟通。”罗川表示,说客里大部分的听众和关注的说客,都是自己身边的人。而另外类似业务的人,大部分关注的人是媒体人、明星等等。

“说客”是罗川及139.com整个团队数月来提炼出的核心应用。

“139.com核心是用户动态的地址本。我们发现,任何社区最重要是沉淀人和人之间的关系。社区是社会反映,过去偏虚拟,而随着互联网发展潮流,越来越多用户希望有更偏真实的社会环境。”罗川认为,社会关系需要应用来把效用发挥到最大,同时能借助中移动网络价值,这些具中国移动原创性和独创性的产品,变得别人难以复制。

基于中国移动用户本身的通讯录,把身边认识的人聚合起来,进而再认识其他圈子里的人。罗川称,说客是最有效的手段。

“真实”,要看用户买不买账

“真实互联、即时互动”,罗川这样定义139.com的核心。

运营商原有的客户群体,则使这种优势得以体现,要用户将真实的社会关系搬到互联网上,最关键的还是看用户买不买账、愿不愿意。长久以来,非实名制的互联网冲浪模式,让人们可以用各种身份遨游于互联网中而没有太大的拘束。“真实”又能带来多大的吸引力?

“在互联空间里,人们的属性是多元化的,你会归属于不同的圈子和社会属性,这些属性又受到每个圈子中文化的影响。”罗川认为,“互联网没有终极产品,关键是用户需求。”

据其介绍,说客每个星期信息量同比能提升两到三倍,“互联网上真实的社会关系”正在被大众接受。

做好了“熬”的打算

观点认为,有中国移动做“后台”,只要大规模的推广投入,139.com、139说客便能很快成长起来。不过罗川并不认同这种说法。

“其实中国移动做互联网在投入上并没有优势,体制也没什么优势。”他笑称。

“用户量可通过推广迅速提升,但我更希望自然地生长,推广只是辅助手段。”罗川认为,如果过分拔苗助长,最后可能适得其反。“最好的度量还是用户的满意度。”

罗川称,公司花了很多时间和很大的精力在收集用户反馈上。“这是个产品初期发展的痛苦期。”

罗川说,面向未来,还会有第三段痛苦期,那便是盈利模式探索。

139.com可以像移动业务一样向用户收费,也可像媒体一样收取广告费,还能在每个圈子中进行精准的电子商务投放。但具体要怎样实施,现在还无法回答你。“Q Q、百度、淘宝都有过这样的经历,这段时间是逃不过去的。”罗川和他的团队做好了熬的打算。

作者:  责任编辑:小美

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