对话密云民宿从业者:提前劝走游客，保障安全成首要任务

　　2025年7月29日，北京市密云区遭遇强降雨天气，部分山区出现严重地质灾害风险。面对突如其来的自然灾害，密云区的民宿从业者们迅速行动，采取多项措施保障游客安全，其中包括提前劝返游客、暂停营业、提供免费食宿等。这些举措不仅体现了民宿经营者对游客生命安全的高度负责，也展现了密云区在应对极端天气时的应急管理水平。

　　据中新经纬报道，密云区太师屯镇河沟村的民宿负责人任先生表示，28日凌晨4点，他接到员工电话称“围墙塌了”，随后发现暴雨导致民宿院子一面石砌高墙被冲毁，网络和部分公共设施受损。尽管地势较高，建筑未受直接影响，但为确保游客安全，任先生立即决定暂停营业，并提前联系住店的6位客人，承诺汛期结束后可免费入住。这一决定得到了游客的理解与配合，所有住客均主动离开，未造成人员伤亡。

　　同样在石城镇，民宿经营者崔女士也采取了类似措施。由于民宿规模较大，原本计划接待33位游客，但在暴雨来临前两天，她已通过民宿管理群发布预警信息，提醒游客“防汛期间建议不接待游客”。结果，已有25位游客提前离开，其余小型民宿也纷纷效仿，主动劝退咨询中的游客，避免了潜在风险。

　　值得注意的是，并非所有民宿都如此谨慎。《中国慈善家》记者指出，尽管部分民宿管理群已转发暴雨预警，但仍有少数民宿在景区关闭后仍继续接待游客，存在较大安全隐患。对此，密云区文旅局已发布公告，要求全区所有景区、露营地及民宿立即停止接待游客，并提醒游客出行前务必关注官方发布的天气和景区开放信息，避免前往山区、河道等易受降雨影响的区域。

　　除了民宿经营者，密云区还积极组织培训，提升民宿从业者的专业能力。2024年9月，密云区工匠学院举办了民宿经营管理技能培训班，近百名民宿管理者和从业者参与其中，学习了包括“民宿财务与定价”“服务礼仪”在内的实用技能，增强了他们应对突发事件的能力。

　　在此次暴雨中，也有部分民宿展现出社会责任感。例如，石城镇捧河岩村的一家民宿在洪水发生后，主动为被困游客提供免费吃住服务，展现了密云民宿行业的良好形象。

　　密云民宿从业者在此次暴雨中表现出高度的责任感和专业素养，通过提前劝返游客、暂停营业等方式，有效保障了游客的安全。这一事件不仅凸显了民宿行业在应对自然灾害时的应急能力，也为今后的旅游管理提供了宝贵经验。