范志军介绍,苏宁—三星家电体验馆选择在奥运会开幕之前开馆,一方面旨在为奥运而开,剑指2008北京奥运会,厂商联合抢占奥运商机;另一方面,苏宁—三星再度携手,从产品布局、服务理念、营销模式等多方面全面升级此前的苏宁店中店SIS(Samsung In Suning)合作模式,开创了家电零售业内以倡导体验式消费、服务营销、顾客自主为核心理念的“大3C融合” 也即“4C融合”的先河。
李镇仲介绍,“三星代表对最完美生活的追求,对追求品质生活的人,我们用科技和设计来满足他,给他的生活带来愉悦。”苏宁—三星家电体验馆涵盖了三星全球最尖端、最时尚、科技附加值最强的全系列家电产品,彩电、空调、冰箱洗衣机、数码、电脑、手机全线产品真机出样实机演示。同时,该馆还展示了苏宁精选推荐的精美生活小家电产品,整体风格凸显家庭温馨生活化的氛围。同时,引进消费行为学、心理学、人体工程学等专业元素,全部采用敞开式、人性化设计,将能极大的实现销售员、消费者、产品的三位一体的全面互动。无线上网冲浪、自由下载、互动游戏、休闲阅读等附加服务也将成为现实。据称,尽管此前三星电子曾在京津两地开出其数码体验店,苏宁—三星家电体验馆则为三星在华第一家全系列家庭生活化体验馆。
范志军告诉记者,苏宁—三星家电体验馆的开馆意义远不止在苏宁的卖场开一个店。双方均作为行业的领导品牌,从消费者的实际需求出发,为消费者的快乐购物、追求品质魅力生活是提供条件双方一致的追求。苏宁电器在连锁经营领域始终创新着行业的标准,2006年由苏宁首创的3C+模式,成为家电零售市场最为成功的商业案例。 苏宁3C+模式倡导“一切以消费者为中心”的理念,由满足消费者最基本的“选择权”和“一站式”购物需求到全面提升消费者消费体验,苏宁只用了一年多的时间。可以说,此次三星和苏宁的强强联合,与苏宁准备不断深化3C+模式的规划不谋而合,两个行业领军者必将缔造一个崭新的消费模式。
而苏宁—三星体验馆的开馆则是渠道和厂商联合创新营销的结果,开启了家电零售领域“大3C融合”也即“4C融合”的先河。以家庭电视为终端平台,并融入数码、电脑的娱乐、实用元素,在国外已经成为一种时尚潮流。在苏宁、三星的带领下,被业界称之为“4C融合”的家电产品趋势必将渐起风潮。
现场工作人员揭开了苏宁—三星体验馆的“庐山真面”。整个苏宁—三星体验馆占地约200平米,分为产品体验区和数字培训中心。产品体验区分为简约、奢华、典雅、精品小电器四大主题区域,分别展示其不同顾客定位的全系列产品。数字培训中心则承载着提供数字家电知识讲座、咨询服务的功能。据现场了解,不同展区的产品阵容可谓是极尽奢华、十分强大,处处不乏兴奋点。其中,价格不菲的泡菜冰箱、机器人自动吸尘器,以及进口电磁炉、微波炉、洗碗机、抽油烟机、烤箱均为首次登陆中国家电市场,成为现场观摩体验的焦点。与此同时,三星全球最大的70寸液晶电视以及其最先推出的数码3C类产品也赫然在列。
除了产品的亮点外,现场的整体氛围更是凸显其“奥运赞助商”特色和韩国特色,两位漂亮的韩语和英语导购成了现场最为亮丽的风景。苏宁—三星家电体验馆的开馆一定程度上也是为了即将到来的奥运会,舒适贴心周到的服务自然是体验馆的重点内容,针对性的增设了奥运火炬现场体验、照片打印以及马克杯制作等互动体验活动。据称,体验馆后期还将融入韩国文化、艺术等文化元素。
中国电子商会副秘书长、著名家电专家陆刃波称,作为中国家电零售领域的领导品牌全球和最大的家电制造商之一,苏宁、三星联手打造苏宁—三星家电体验馆,可以看作是苹果等高端品牌在华开出直营店后做出的一次集中应对。就渠道和厂商之间的合作竞争、厂商与厂商之间的合作竞争而言,苏宁—三星家电体验馆更具有代表性和发言权,是一种基于中国消费者习惯和偏好基础之上的一次创新服务营销。对苏宁而言,“4C融合”则是其引领中国家电零售市场的开端,后续将在其旗舰店的量和质上均会有突破性的体现。
另外,记者从苏宁电器北太平庄店了解到,配合开馆苏宁联合三星电子推出了极具针对性的促销活动。据介绍,从即日其前往苏宁北太平庄店苏宁—三星家电体验馆观摩体验的顾客,无需购物即可领取抽奖券参与抽奖有机会赢取北京奥运会赛事门票、三星奥运手机U908、数码相机等惊喜大礼。开馆当日,更有RAIN助奥歌曲《Any Dream》MV光盘倾情赠送,另有套购送大礼活动,礼品包括三星DVD、手机、数码相机、三星影院等。



