尽管惠普并未提及瑕疵主板供应商，但很明显，其中很多机型采用了Nvidia 6150LE芯片组。由此看来，Nvidia当初对瑕疵芯片的估计似乎有些保守。
今年7月，Nvidia曾宣布部分G84和G86系列笔记本显卡存在瑕疵，导致笔记本无法正常显示图像。为解决该问题，Nvidia还动用了2亿美元储备金。
据Nvidia称，该故障是由于包装材料引起的。NVidia CEO黄仁勋上个月表示，Nvidia从来没有考虑过要推卸责任，最重要的是要找出故障原因，从而避免类似事件的再次发生。
此次，存在主板瑕疵的38款Pavilion Slimline机型分别为：
| Product Number | Model Number |
|---|---|
| RN672AV-ABJ | s3020jp |
| GG071AV-ABJ | s3120jp |
| GC635AA-ABF and GC635AAR-ABF | s3005.fr |
| RZ416AA-ABZ and RZ416AAR-ABZ | s3010.it |
| RY959AA-UUW and RY959AAR-UUW | s3010.sc |
| RY924AA-ABF and RY924AAR-ABF | s3015.fr |
| RY932AA-ABU and RY932AAR-ABU | s3015.uk |
| GC640AA-ABF and GC640AAR-ABF | s3017.fr |
| RZ418AA-ABH and RZ418AAR-ABH | s3020.nl |
| RY958AA-UUW | s3020.sc |
| RZ414AA-ABZ and RZ414AAR-ABZ | s3030.it |
| RZ438AA-UUW | s3040.sc |
| RY931AA-ABU and RY931AAR-ABU | s3040.uk |
| GQ604AA-ABF and GQ604AAR-ABF | s3103.fr |
| GG679AA-ABF and GG679AAR-ABF | s3105.fr |
| GG694AA-ABZ and GG694AAR-ABZ | s3110.it |
| GG678AA-ABF and GG678AAR-ABF | s3115.fr |
| GG647AA-ABU and GG647AAR-ABU | s3115.uk |
| GG801AA-UUW | s3130.sc |
| GG649AA-ABU | s3130.uk |
| GG700AA-UUW | s3140.sc |
| GG646AA-ABU | s3140.uk |
| GQ534AA-UUW | s3230.sc |
| GM266AA-AC8 | s3041la |
| GM266AA-AKV | s3041la |
| GM266AA-ABM | s3041la |
| GC387AV-ABA | s3000e |
| GC519AA-ABA | s3012n |
| RX890AA-ABA and RX890AAR-ABA | s3020n |
| RZ389AA-ABA and RZ389AAR-ABA | s3023w |
| RY882AA-ABA and RY882AAR-ABA | s3027c |
| GG759AV-ABA | s3100e |
| GJ474AA-ABA and GJ474AAR-ABA | s3100n |
| GC665AA-ABA and GC665AAR-ABA | s3120n |
| GM286AA-ABA and GM286AAR-ABA | s3122x |
| GC659AA-ABA and GC659AAR-ABA | s3123w |
| GG787AA-ABA and GG787AAR-ABA | s3127c |
| GN712AA-ABA | s3242x |
附：惠普致客户紧急通知信
尊敬的客户
我们的记录显示，您购买了惠普Pavilion Slimline台式机。部分该系列PC存在主板故障，可能导致计算机无法启动或不能正常显示视频。
我们现通知可能受影响的用户，我们将为此提供有限质保服务，详情请见：
h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01514044&cc=us&dlc=en&lc=en&jumpid=reg_R1002_USEN
如果的您的计算机存在上述症状，请拨打惠普24小时服务热线1-800-HP-Invent或(1-800-474-6836)，并提供以下信息：产品号、型号、序列号和购买日期。我们对因此而您带来的诸多不便表示歉意。(李明)
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