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快递“隐私面单”要成快进键

来源:市场导报 时间:2017-03-28 11:43:38

  谢伟锋/文

  中国物流企业正逐步淘汰印有消费者隐私信息的快递面单,启用更安全的“隐私面单”,“隐私面单”上消费者的名字和电话号码中间4个数字,都被字符代替。专家表示“现在是隐去手机号码,以后包裹上的消费者相关信息会越来越少。”(3月26日 华龙网)

  “隐私面单”虽然是新兴事物,但被公众赋予了很高的期待。毕竟,这个技术手段是保护个人信息安全的一小步。但如果仅仅是从保护个人信息的角度去挖掘“隐私面单”的价值和潜力,是具有片面性的。

  2016年6月1日起,快递实名作为国家行业标准正式开始施行。根据国家邮政局发布的《快递安全生产操作规范》规定,寄包裹除必须出示本人身份证等有效证件外,快递单也须实名。但如今,快递实名制几乎是收效甚微,很多地方都面临有制度不执行的窘状。

  快递实名制的意义不言而喻,目前,它是比较能遏制住类似 “毒快递”“爆炸快递”等威胁社会安全事件发生的方法,也是物流有效管理的基础。它同时也是对客户的权益保障。媒体曾报道有一个用名“齐天大圣”的客户,就遭遇到不实名难以取件的尴尬。目前看,快递实名制这种在发达国家早已经形成常态化的运作,在国内却裹足不前,这除了市场上的快递企业缺乏对行政的有效执行外,公众基于个人信息安全考虑的“软抵制”,也是很大原因。

  企业对于快递实名制的阳奉阴违,需要政府管理部门在长期监管中履行职责,但也要看到,如果客户出于信息安全原因不配合,那只能导致快递企业左右为难,梗阻就此形成。“隐私面单”的出现,是不是能从快递实名制“乱线团”中抽出一根针头,这里面的确是有很大期待。

  “隐私面单”从源头保护消费者隐私,避免信息在快递运输过程中被人线下窃取,它对信息安全的包裹性,可以扫清客户对快递实名制的最大顾虑。如果客户还以怕泄露信息为由,不履行对快递实名制的义务,就显牵强。现在,“隐私面单”还处于试点状态,大多数地方还没有完全普及。如果效果好,就不必有太多观望和等待,对它按快进键,也是对快递实名制的快进键。因为,只有“隐私面单”成为快递行业的标配,快递实名制才有全面实施的群众基础。

作者:佚名  责任编辑:陈浩
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