记者调查发现，ＶＩＰ时代贵宾并非如人们所想象的享受着各种各样的优惠，其背后往往暗藏种种消费陷阱。作为一项服务产品来出售的ＶＩＰ卡，在法律监管中仍然处于真空状态，亟待规范。
原告李治平（右一）当庭表示要上诉。（资料图片）
一纸诉状，ＶＩＰ该不该取消？
２００７年４月７日上午，福州市民李治平来到中国农业银行福州仓山支行三高路分理处，准备领取存款。当时营业厅里等待受理业务的储户很多。李治平等了２０多分钟仍未轮到自己办理。这时从外面来了一个人，不排队直接走到窗口办理业务。李治平叫了起来：“排队！排队！怎么能不排队！”来人不予理会。银行保安随即走过来解释说，这名客户是贵宾，可优先办理。李治平才发现１号营业窗口上张贴有“ＶＩＰ客户、西联汇款优先办理”的告示。
“我感觉自己的人格尊严受到侵害，这是一种歧视！”律师出身的李治平认为，“银行是提供储蓄服务的经营者，储户是消费者，根据消费者权益保护法，消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”
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李治平提出，如果银行认为ＶＩＰ客户更为重要，完全可以专设一个窗口办理贵宾业务，让贵宾插队的做法是对普通储户的一种歧视，农行三高路分理处窗口贴出的“ＶＩＰ客户、西联汇款优先办理”的告示是对消费者不公平、不合理的规定，应属无效告示。
同年４月２０日，李治平向福州市仓山区法院提起诉讼，请求法院认定“ＶＩＰ客户、西联汇款优先办理”为无效告示，并判令分理处向自己赔礼道歉。
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２００８年５月１２日，法院经审理认为，被告作为独立自主经营的商业银行，出于正当的经营效益目的，针对不同类型的客户提供不同的服务方式，是市场经营的客观需要，且被告在营业场所窗口以明示的方式公开张贴“ＶＩＰ客户、西联汇款优先办理”的告示，针对的是到被告处办理业务的不特定公众，该告示内容并未违反法律及行政法规的强制性规定，对该告示的法律效力不应予以否定，李治平要求确认该告示属无效告示的诉讼请求没有法律依据。法院同时指出，银行的告示对李治平并未造成损害事实，未对其造成法定权利的损害后果，要求银行赔礼道歉无法律依据，法院不予支持。仓山法院对该案作出一审判决：驳回李治平的诉讼请求。李治平不服判决，已提起上诉。
ＶＩＰ卡，暗藏消费陷阱和风险
漫画／王鲁英
ＶＩＰ是Ｖｅｒｙ Ｉｍｐｏｒｔａｎｔ Ｐｅｒｓｏｎ的缩写，直译就是“非常重要的人”、“重要人物、大人物”，人们通常译为贵宾、贵宾卡或高级会员。记者在调查中发现，除了银行外，各行各业都发放ＶＩＰ卡。大到买房、买车，小到购买服装、化妆品，商家都会承诺一次性消费金额多少就发放一张ＶＩＰ卡，以后就可凭这张卡享受一系列贵宾服务。那么，拥有一张ＶＩＰ卡就真的能享受贵宾待遇了吗？
和李治平不同的是，刘刚是一家银行的ＶＩＰ客户，他认为李治平为此去打官司没必要，他虽是ＶＩＰ客户，并没有享受到贵宾的待遇， “那天我去银行办事，刚走进营业大厅就差点吓呆了，简直是人潮汹涌啊，每个窗口都排着一条长队。幸好我有ＶＩＰ卡，找了一个写着‘ＶＩＰ客户优先’的窗口，等窗口的人一离开，我直接走了过去。就在这时，身后传来一阵愤怒的嘘声：‘你怎么插队，排到后面去。’ 我回过头，看到十多双眼睛正毒辣辣地盯着我。我迎住人们喷火的目光，亮了亮手里的ＶＩＰ卡，理直气壮地说：‘我是ＶＩＰ客户，享有优先权。’‘哼，就你是！看看我们手里拿的是什么？’有人马上回顶了一句。我定睛一看，当即愣住了，几乎每个人都拿着一张和我手里一模一样的卡。”
深圳购房VIP卡调查 （视频截图）
市民林泉说，今年２月他收到一房地产公司的广告短信，得知该楼盘正在募集ＶＩＰ客户，办理ＶＩＰ购房可享受优惠，便前往询问，售楼人员热情地对他说：“你来的真是时候，我们正在推出ＶＩＰ购房活动，只要成为ＶＩＰ客户就能在购房时享受一定优惠：购买一套优惠１.５万元，３套送车位（价值８万元）。”
当他问及如何成为ＶＩＰ客户时，售楼人员表示只要在公司指定的银行存２万元／套的“诚意金”即可，并解释这些钱存在客户的名下，还是活期的，方便客户随时调用，客户只要交存折复印件和身份证复印件就可办理ＶＩＰ卡。
“后来我才知道，开发商通过发放ＶＩＰ卡，向客户传达楼盘优惠的信息，从中达到锁定客户的目的，为楼盘的销售铺好了路。与此同时，开发商可以有效预知市场需求状况，如果想购买这个楼盘的人很多，价格肯定会上调，办卡者得到的那一点优惠，也会被调高的价格所淹没。”林泉说。
