自从7月17日360发布杀毒软件、宣布向用户永久免费后,网上忽然冒出来铺天盖地的关于360的负面新闻和帖子,从360的软件,到360公司,乃至360的创始人,都被骂了个遍,令人叹为观止。
从内容看,这些帖子里,有的模仿360的用户,指责360“暗杀”其它杀毒软件;有的模仿360的员工,编故事说360要推弹窗广告;甚至有的模仿360的枪手,以极其肉麻和露骨的方式吹捧360,攻击金山等其它厂商,以激起网民对360的反感。
从手段看,这些负面文章,有的在BBS里批量发布,有的由某些媒体连续推出(其中表现最突出的是一家叫“中关村在线”的网站,因为拉了X星的广告,连续发了20多篇攻击360的文章),甚至购买某些大门户的文字链广告位,直接放在几大门户的首页!
从方式看,此类文章每天推出一批,一天换一个攻击点。多数都是在半夜发表,夜深人静时忽然铺开,同时占据几百个论坛和网站,而之后的跟贴也会无比神速地占满第一页,以把第二天可能出现的不同声音全部挤到第二页去。总之,表现出了高度的组织性和纪律性,达到了相当的专业水准。
这是谁干的??又是为什么???
调查的结果,所有的线索都毫无例外地指向了杀毒行业最大的一家厂商:瑞星。
瑞星为什么这样敌视和仇恨360?
揭开行业黑幕:杀毒厂商炮制病毒
相对于其他软件,杀毒软件的价格曾经高得离谱,动辄三百多元,让很多用户买不起,从而从侧面纵容了病毒的流行和泛滥。说白了,某些杀毒厂商和病毒之间表面上是查杀和被查杀的关系,实质上是互为依存:高价阻碍了杀毒软件的普及,为病毒的流行留下了空间,而病毒流行反过来又为杀毒软件创造了巨大的市场。
杀毒行业一个半公开的秘密就是:每当国内有一段时间没流行什么大病毒、用户对杀毒软件的需求开始减少时,就会有一些病毒被人为地“制造”出来。某些杀毒厂商不但自己制造病毒,甚至就是国内最大的病毒制造中心,国外的病毒杀不了,只好自己多制造病毒,以提高自家杀毒软件的查杀成功率……
曾经有这样一家厂商,连续几次病毒流行时,都能第一个在媒体上通报:XX杀毒公司率先发现XX病毒。连续几次这样的“率先”后,通过媒体的紧密配合,该厂商声势扶摇直上。而竞争对手开始还蒙在鼓里,不明白XX公司截杀病毒的能力原本不怎么样,为什么会在突然之间突飞猛进?不但总能第一个发现流行病毒,还能在极短的时间里推出查杀工具,而且媒体还这么配合,病毒半夜才在国内出现,大清早就有媒体就已经报道了该公司成功截获某某病毒的消息。直到大半年后,竞争对手才醒悟过来:原来,这些病毒是这样产生的……
垄断+暴利=瑞星
瑞星的暴利在这个行业里不是秘密。
在360诞生以前,瑞星在杀毒行业的市场份额最高曾到80%,处于完全垄断地位。近两年在360和卡巴斯基的冲击之下,瑞星的份额在下降,但仍是杀毒行业的老大。
通常研发投入是杀毒厂商最大的成本,而瑞星的研发投入占比却是全行业最低。在瑞星的成本结构中,最大的一块是市场和公关费用,剩下的基本就是利润。
瑞星的领导人曾在某些场合披露:2007年瑞星的收入是8个亿,但是利润能有5个亿,利润率达到60%多。在一个其它厂商仅有微利的行业里, 为什么瑞星的利润可以这么高?
首先是因为垄断。
杀毒软件具有两个特点:1、边际成本极低,销售额在超过覆盖成本的临界点之后,不管再卖多少,成本无非就是一张张的光盘而已。也就是说,市场份额越高,销售额越大,利润率就越高,利润总额自然就更高。瑞星的份额最高曾到过80%,而其它厂商加起来才20%,利润率自然和瑞星不在一个数量级上。2、用户对杀软有路径依赖,花高价购买了瑞星之后,很难再改用其它杀软,于是就会被瑞星一直套牢。
其次是省了研发的钱。
多数杀毒厂商把重心都放在研发上,每年都需要不断升级版本和开发新功能,因此成本的大头也都花在研发上。而瑞星自从几年前以总经理刘旭为首的核心技术骨干大批出走后,在技术路线上就失去了方向,每年的版本升级只敢在刘旭当年打下的基础上,做换汤不换药的最低限度改动(不信可以反向破译一下瑞星的代码,就可以发现每个版本之间的改动极小,杀毒效果可想而知),其它厂商每年的大规模开发升级到了瑞星这里,变成了最简单的维护和升级病毒库的工作,成本当然极低,省下来的钱自然就变成了利润。
甚至瑞星自己也承认暴利,媒体报道显示,瑞星公司曾公开宣扬“没有利润的事情瑞星不感兴趣”,而不管是否有利于社会。可见,追求暴利乃是瑞星公司的唯一目标,也是该企业价值观和社会责任感的直接体现。
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