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阿博留学,让留学机构“卖猪仔”的时代成为过去

来源:东方经济网 时间:2016-02-03 10:39:36

  春节临近,除了和别的家庭一样做着各种过年的准备之外,留学家庭还多一样操心事儿:如何给孩子挑一个靠谱的留学机构?近年来,“超低龄留学”逐渐成为留学市场中不可忽视的一股趋势。所以尽管要到每年3-7月才是国际学校择校阶段,不少考虑申请国外学校的学生和家长元旦刚过就已四处奔走搜罗信息。

  但要找到一家靠谱而且性价比高的留学机构可不像选年货那么简单。尤其是随着留学市场的不断升温,不少人瞅准其中商机,纷纷加入到开设留学服务机构的行列中,可是因为经验、成本、人脉等因素,这些机构的素质往往参差不齐,“卖猪仔”的现象层出不穷,要么留学止于“上飞机前”;要么收费与服务承诺不对等。特别是在2015、2016年接连传出耶鲁开除患有抑郁症的中国留学生和留美女学生遭枪杀的消息后,寻找正规留学服务机构已经成为广大留学生及留学家庭首要关心的问题了。

  为此,笔者特地采访了哈佛大学博士后,现任香港大学教授的教育专家张介英,请他来告诉大家留学机构到底应该怎么选——

  时间是检验好坏的重要标准

  据教育部2015年公布数据显示,2014年度中国自费留学人数已达到42.30万,占该年度出国留学总人数的90%以上。与上一年度相比,2014年我国出国留学人数增加4.59万人,同比增长11.09%,自费留学已成为出国留学的主流方式。但因为目前留学行业信息不对称、价格不透明、服务不到位等现象,选择自主申请留学的家庭一旦缺乏经验与指导的话,需要承担高昂的时间成本。

  这就为很多留学机构刻意夸大自己的服务制造了机会。曾为海外留学生所敬佩的“英语达人”和学霸的经历,让张教授常常遇到学生和家长向他咨询有关留学机构的问题。可当看到现在市面上打着各种花哨噱头的留学广告,就算是身为教育专家的他,也表示无法在第一时间分辨出其真假。但他还是以“过来人”的身份,提到了一个非常重要的检验标准:“如果一个留学生要找一家留学机构,首先得看他这家机构的经验,它的团队做出来的成绩:团队的过去的工作经验,留学考试的经验,学校申请的经验,当地服务的经验。我觉得这是非常重要的。”这是因为老牌的留学机构毕竟不会像有些机构“打着是由很多海归留学生团队组成的旗号,但是它们留学机构服务的经验,是要打上问号的”。而且它们经过这么长的时间之后依然存活至今,证明其服务是能够经得起市场检验的。

  但纵观现在留学市场,能做到上述一点的企业可谓凤毛麟角。特别是在上世纪90年代的时候,虽然当时留学热潮已经兴起,但基本上还是公费留学的天下。能在那时候成立的自费留学机构,除了要获得公安部核发的《因私出入境中介服务机构经营许可证》之外,还得有足够的能力和人脉来保证个案申请维持在较高的成功率上。据笔者了解,即使是当时的改革开放前沿阵地的广东,能获得许可的留学机构也是少数。其中包括了参与发起创办广东省因私出入境移民协会的诚琛投资。

  留学市场呼唤留学机构向服务型2.0转变

  从2011年开始,天猫每年“双十一”都会有一个消费关键词:穿、住、吃、行……这些生活必需都曾是那些年我们关注过的焦点。但从近两年开始,随着消费习惯的不同,焦点也在悄悄发生改变。到了2015年,天猫“双十一”关键词就变成了“服务”。这不仅意味着服务型消费的全面兴起,还有商品本身的毛利率日趋透明和低廉,而购买后服务的盈利空间在不断壮大。数据显示,当下留学行业,“留学下飞机后”的服务市场发展空间达85%。

  在张教授看来,虽然留学的趋势持续高温,但是市场的服务逐渐处于饱和的状态:“他们的业务大多一成不变。像模板一样可以套用在每一个留学生身上,而不是真心实意个性化的针对每一个留学生身上服务,这是一个目前市面上机构可以改善的情况。”所以张教授觉得留学机构由既定服务向针对留学生个人化的服务型十分必要。而且当下留学生群体多为90后甚至00后,大多为独生子女,是被宠爱着长大的一群人,说衣来伸手饭来张口一点也不夸张,在父母的庇佑下,他们缺乏一定的生活自理能力。对于这些越来越低龄的独生子女留学生群体,在陌生的语言环境和文化体系下要学着独立生活,其艰辛和难度可想而知。所以张教授认为留学机构不能只停留在出国前的服务上,而是应该更加深化地跟踪服务。换句话说,从“上飞机前的服务“延伸到更加人性化的“下飞机之后的监护和守护服务”。

  但关于这个留学服务2.0版的看法上,网上出现了两种截然不同的声音:一种认为这种服务有利于帮助留学生更好融入国外生活和学习,减少不必要的负担;另一种则觉得这种服务会不利于培养他们的独立能力和未来发展。在张教授看来,他更倾向于两种舆论的结合:“我觉得真的是帮一个孩子,从头到尾服务一条龙的送出国,在用旁边都中文的环境,这样他们是很难融入到国外的生活中的。我们要做的是,把留学生丢到一个国外陌生环境,我们只能暗中帮助他,让他自己学会生存,自己学会打理生活。而不是像国内爸妈一样打理生活杂事。”而且如果全部是华人服务的话,留学就失去了让孩子锻炼的本质意义。

  阿博守护,守护你的留学之路

  在这样的背景下,作为20多年老牌移民机构诚琛移民旗下独立品牌,阿博留学推出多项特色服务,致力为留学生解决各种烦恼,让家长放心:接受一名学子、服务一个家庭的立体式家庭服务,随时随地解决所有需求的碎片化服务,针对选校、出国、旅游、就业等各方面的个性化私人定制,还有线上沟通、在线评估、智能海外社交APP打造的智能移动式圈子等等。

  其中,两大境外特色服务——“阿博守护”和“阿博一体化”主要强调的是为留学生家庭下飞机后提供服务。“守护”是从留学开始,提供行前指导、专人接机、寄宿家庭安置、签证协办、学业监督与升学指导、落地协助、家长服务和监护服务等全站式后续服务;阿博“一体化”则主要服务有移民意愿的学生,由留学、移民、文书、教育、人力资源、生活管家等专家为学生提供学习、生活、就业与移民各阶段的辅导。而且区别于传统经营模式,阿博留学只设立一个总部,没有庞大的销售团队,大大缩减了管理费用及经营成本,用节约的成本回馈客户,客户支付比传统中介机构更少的费用,却可以享受到更及时、更贴心的留学申请服务。

作者:佚名  责任编辑:张 弘
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