淘宝网上有一家明星茶叶卖家，目前卖家信用已经是3个“皇冠”（交易次数超过3000次），他卖的7克独立小袋茶叶受到爱茶人的偏爱。
茶店的老板肖森舟介绍说，卖小包装茶叶肯定是赔钱的，算上茶叶成本、邮寄费、附送的茶具，每次出售小包装茶叶都要搭20元以上。但可以吸引80%以上的回头客，这使销售额迅速增加。
淘宝大学专家万善表示，这种将商品用小包装拆散，有两种营销方式：一种是对新客户，使他们能够品尝到茶叶的味道并了解茶叶品质，为吸引更多的客户起到了抛砖引玉的作用。另一种就是在给老客户配送货品的时候，送上几包小包装的茶叶，可以使老客户了解到新的品种，根据需求老客户可能进一步购买新品种商品。不论是哪一种营销方式，都使得网商的信誉大大增加。
肖森舟介绍说，他以前打字速度很慢，经过半个月的训练，现在是店铺中打字速度最快的一个。他还连续15天在淘宝大学学习，有几天甚至是通宵学习，因此，他迅速积累了创业和经营知识。
肖森舟把每款茶叶都编上了4位的数字代码，这样方便客户购买，自己配货的时候也方便了许多。他的网店是用自己的名字做品牌的。他还有多家实体店分店，实行多品牌定价，与网上的零售不同，网下实体店主打“批发”牌，这样就不会产生价格冲突。肖森舟在细节上力求做到专业。每一位新客户都会收到一份精美礼品，这其中有小包装茶叶、茶具，同时还有精美的画册，告诉顾客冲泡、品茶的方法等。
