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安邦人寿力求渠道创新 多元营销

来源:东方经济网 时间:2016-11-22 16:16:26

  2016年7月,安邦人寿的保险产品全面入驻安邦保险集团开发的一键式移动自助购买平台"安邦金融"。伴随着市场规模的迅速扩大,保险机构间的竞争也日渐激烈,尤其是在渠道端,传统的保险代理人模式导致销售成本居高不下,直接影响了保险企业的盈利能力。业内已经逐渐达成共识,主要依赖单一代理人渠道进行保险产品销售的模式必将被取代,而安邦人寿此举则让互联网代替了很多保险人工服务。

  

  一直以来,安邦人寿就坚持发展“社区渠道、法人渠道、移动互联渠道、直销渠道、银行渠道、汽车渠道、政府渠道、代理渠道以及门店渠道”的九大渠道战略。其中,安邦人寿特别重视与互联网技术相关的渠道发展。早在2014年初,安邦人寿就利用自有的微信服务号开始了保险产品在互联网端的直销。2015年7月,为了充分利用互联网的力量,安邦人寿又推出了一站式保险服务平台"掌上安邦"手机应用,帮助客户实现产品的一键咨询、购买和理赔,尤其是在理赔上做到了赔付款最快11分钟到账。今年,安邦人寿的保险产品全面入驻安邦保险集团开发的一键式移动自助购买平台"安邦金融"。

  截止到9月,安邦人寿在移动互联端的销售与去年同期相比增长了7倍。

  除了在国内有所建树,安邦人寿还将互联网渠道销售模式成功输出海外。韩国的东洋人寿被安邦收购后,得益于新股东安邦人寿的“产品创新、渠道创新、服务创新”策略,该公司的互联网保险平台从筹备到上线仅用时67天。该平台除了不断丰富的产品线外,还推出了自动报价、保费支付、保单查询和小额理赔等多种功能,在方便客户的同时有力提升了公司的盈利能力。最新数据显示,东洋人寿被收购后,今年上半年在韩国的行业排名从第9上升至第5名,收入同比增幅高达90.7%,创造了自1989年建立以来的最好成绩。

  值得一提的是,近些年来,安邦人寿在保持快速发展的同时,客户投诉率持续行业最低。今年1到8月份,安邦人寿报告期内仅有一件投诉,亿元保费投诉量不足0.01。

  公司董事长姚大锋向记者表示,未来,安邦人寿将继续围绕消费者的需求,利用互联网和大数据等新科技,深化保险服务全链条创新,为社会提供更优质的产品和服务,将更多的收益让渡给客户。

作者:佚名  责任编辑:王 聪
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