中网首页-资讯中心-商业-内幕-商评-财经-股市-精英-科技-互联网-创业-汽车-企业-房产-娱乐-社会-军事-图片-财经圈

主页>商业报道>产业报道>

解读|天猫双十一的大数据生态 林氏木业借势布局全渠道

来源:东方经济网 时间:2016-11-21 15:09:50

  阿里巴巴董事局主席马云今日上午在第三届世界互联网大会开幕式上发表主题演讲时表示,未来30年属于“用好互联网技术”的公司、国家和年轻人。天猫双十一1207亿交易额背后,“互联网技术”正式成就这个庞大交易额背后的一个有力支持。

  

  数据不仅是传播得最好、最快的内容,可视化数据对于大部分关注双11的人来说,是最好的兴奋剂;但另一方面,数据技术还关系到每个商家、每个消费者切身利益。

  在“新零售”的大势的驱使下,数据技术对于商家的重要性,体现在三个方面:一是运营效率的提升,二是营销增长点的突破;三是转型升级的契机。

  林氏木业,同样借助大数据带来的“威力”,在2016双十一当天斩获6.1亿成交的骄人成绩。这背后,林氏木业通过“数据生态”带来的能量,加速布局“新零售”。

  那么,林氏木业是如何通过大数据打通消费端和制造端,实践“新零售”的呢?

  链接:制造与消费趋势的高度关联

  “云计算和大数据将广泛运用于社会经济生活的各个方面。”阿里巴巴集团CEO张勇指出。数据是目前各制造业新兴而又重要的生产资料。

  

  “大数据让我们知道消费者喜欢什么,指引我们制造端的革新。”林氏木业副总经理马灿兴表示。林氏木业围绕用户的年龄层、风格喜好、功能需求等多方面建立起消费画像,深入挖掘其更多潜在家居需求,从而能够针对各项数据对家具的设计、产品定位、研发、销售、品牌传播等方面进行优化,做到真正满足消费者对家具的各样需求与喜好。进一步满足产品的迭代、面向客户的智能服务等方面的提升。

  大数据成为了林氏木业与消费者一道“沉默”的沟通桥梁。除了产品升级外,林氏木业通过大数据深入研究消费者对整体家居搭配的风向。在林氏木业O2O体验馆,通过还原真实家居场景,结合多个家居风格,展现完整的家居氛围。消费者可以通过参考体验馆的搭配方案,营造出理想中的家居效果。

  而在线上,客服也会根据不同消费者的户型空间搭配需求,提供详尽的搭配建议,提供360度的场景搭配效果图,最大限度地减少消费者在选择搭配家具时耗费的时间和精力,同时进一步提升了整体家居效果。

  提升:运营与管理的高效化

  “大数据是一种能力,并不是说数据量多就是大,而是如何把海量复杂的数据快速高效地处理、加工,把它变成可用的系统。”阿里巴巴数据技术与产品事业部资深总监小芃如是说。

  在管理决策和供应链层面,林氏木业通过数据带来的直接、快速的反馈,有效降低运营余决策成本,进一步在双十一期间庞大的订单量当中实现高效运营。而通过大数据整合,实时掌握家具成品、半成品、原料的应备数量、销售端和仓储等各方面情况。这对于一个快速发展的大体量的互联网制造型企业来说,尤其重要。

  

  此外,林氏木业对大数据的实践,着重体现在仓储物流方面。林氏木业率先采用的WMS软件,除了管理仓库作业的结果记录、核对和管理外最大的功能是对仓库作业过程的指导和规范:即不但对结果进行处理,更是通过对作业动作的指导和规范保证作业的准确性、速度和相关记录数据的自动登记,增加仓库的效率、管理透明度、真实度降低成本比如通过无线终端指导操作员给某定单发货:当操作员提出发货请求时,终端提示操作员应到哪个具体的仓库货位取出指定数量的那几种商品,扫描货架和商品条码核对是否正确,然后送到接货区,录入运输单位信息,完成出货任务,重要的是包括出货时间、操作员、货物种类、数量、产品序列号、承运单位等信息在货物装车的同时已经通过无线方式传输到了计算机信息中心数据库。

  时至今日,每一辆载有林氏木业货物的专车在运载过程中都会受到林氏木业系统严密监控,林氏木业在系统最直观的数据反响下,一旦遇到意外,可以依靠数据和记录,及时判断事故原因、影响并作出相对应措施,从而更好地保障消费者的权益。

  转型:全渠道的多维升级

  “很多变化已经在发生”。马云说,由数据驱动的传统零售业态变革已在悄然发生。

  所有的零售行业、制造行业,无论是品牌商还是制造商,都面临着重大的全面拥抱互联网、用互联网的技术和思想升级商业模式的机会和挑战。

  2015年,林氏木业开设8家线下体验馆,今年预计增加到25家。事实上,林氏木业走向线下,目的是为消费者提供更真实、更贴心的家具购买体验,通过拓展线下渠道,实现线上线下商品信息、价格、服务等一体化,促进线上线下互动、互融、互补,解决消费者网购家具的体验需求。

  林氏木业通过自身的互联网基因,结合大数据的支持,能够在线下销售渠道上得到强大后盾支持,迅速提升其发展步伐以及影响力。同时,O2O体验馆作为独立的渠道,直接触及更多的消费者,有效提升品牌信誉度和各项服务质量。

  “构建可持续的O2O销售闭环”。马灿兴表示,林氏木业围绕大数据催化线上线下融合,所产生的“化学反应”将是构筑全渠道发展的核心要素之一。

  林氏木业在大数据上的实践,是适应“新零售”趋势的大胆尝试,同时也是为林氏木业未来的蜕变埋下坚实的基础。

  

作者:佚名  责任编辑:王 聪
要了解更多,可继续查阅相关资讯:

推荐新闻图片
热点关注
热点图片新闻
评论热文
推荐文章
关于我们 | 保护隐私权 | 网站声明 | 投稿办法 | 广告服务 | 联系我们 | 网站导航 | 友情链接 | 不良信息举报:yunying#cnwnews.com(将#换成@即可)
京ICP备05004402号-6