7月20日特大暴雨侵袭京城，上午有消费者观察到，滴滴调价2.1倍，Uber 2.3倍，形成鲜明对比的是，只有易到在这个雨天没有趁势加价。下午5时，易到App开屏海报更是贴出了“雨再大，也不加价”的暖心海报。易到相关负责人告诉记者，确实今天暴雨运力紧张，但是为了保障用户权益，从今天下午晚高峰开始，在北京、天津、济南、石家庄、太原、沈阳等雨情严重的城市，易到将取消所有加价，并自掏腰包补贴司机以确保运力服务用户安全到家。此后，如果降雨仍在持续，易到将依据降水和道路情况继续调整运营策略，没有明显好转暂不上加价。
“暴雨无情，在这样的极端天气，为用户提供更优质的服务，这是易到作为出行平台的责任。”上述易到负责人如此向记者表示， “今天的暴雨对于易到来说是一次考验，从市场经济的角度来说，采用动态加价是一种合理的应对方式，但从一个企业的责任感来说，易到不赞同。再大的雨，易到也和平时一样，送用户安全返家”
除了下雨天不加价，易到在调动司机下雨天出行的积极性方面也是做足了功夫，易到从昨天下午晚高峰前开始已经对司机的补贴额提高了50%，让司机有动力出门接单。从今天下午开始，在北京、天津、济南、石家庄、太原、沈阳等城市，司机的补贴力度又将进一步提高。
不仅如此，在今明两天(20、21日)，易到还将对完成订单数量及金额最多的车主，奖励乐视X40S电视一台，完成订单数量前30名的车主，奖励车载空气净化器一部。此外，在今天，完成10单及以上订单的易到车主，将获得“风雨无阻”定制标签。
优步
滴滴
易到用户陈先生告诉记者，今晨打车时，易到司机直接将车开到了自家楼下的车库，且自掏1.5元的停车费，到了站，司机主动先下车，撑伞把陈先生送到了办公楼。像陈先生遇到的司机仅仅是易到优质服务中的一例。
“我平时易到和神州都会用，觉得两家都不错，今天下大雨，偏巧我要带女儿去医院，一开始我用神州叫了车，发现在即便加价3倍的情况下依然没有车接单。接着我又用了易到，瞬间就有司机接单了，还是个开着宝马5系的帅哥，去医院的路上司机师傅开车很温柔，给人的感觉特别踏实，经过这一次我决定以后只用易到了。”乘客吴女士告诉记者。
据了解，不久前武汉发生洪灾时，就有一批身穿红色易到马甲的专车司机奔波在街巷间，转移灾民及物资。另外，当时，易到还成立了一支‘爱心专车’救援队，得到了司机的积极响应，他们将在出现极端天气时，为用户提供免费服务。
所谓患难见真情，这种恶劣天气的情况下，易到一句“不加价”的承诺，换来的则是无数用户的信任。
