前两天写了一篇《画质差延迟重 小方摄像头仍是“半成品”》的文章，讲了小米众筹的一款小方智能摄像机，主打1080P高清录像，移动侦测等功能，众筹价99元。这款产品一经众筹就受到了众多米粉的簇拥，极速达到10万以上的众筹用户，众筹金额破千万。但是，收到小方智能摄像机后却发现，在实际使用情况中，产品与众筹期内宣传的品质大相径庭，功能以及产品质量方面都存在明显差异。
文章发布后，有好多网友在下面评论，有些人吐槽产品差，也有两位网友说笔者不懂乱说话。这能忍?!笔者认真起来也是很可怕的!
一、1080P，好看不好用?
小方智能摄像头在发布之初主打1080P高清画质。虽然在参数上达到了和360等摄像头同等的1080P级别，但在实际使用过程中，却发现画质方面问题百出，甚至不少米粉反映都不如720P的画质表现。从大量的米粉反馈来看，小方智能摄像机的摄像颜色明显偏红，在白天状态下很容易呈现与现实环境完全不同的颜色。
除了上述实际颜色与摄像机颜色相差甚远以外，小方智能摄像机的帧率也只有10帧左右，会导致明显的拖影和延迟现象，延迟时间有5到10秒，这也是绝大多数米粉反应的问题。而官方在宣传文案之时，只提到具备1080P级别的视频水平，却对同样重要的帧率只字不提，在这种情况下，导致不少米粉在收货之后对画质大感失望，甚至控诉小方存在故意隐瞒嫌疑!
作为监控产品，小方智能摄像机在APP的监控端并没有时间轴显示，也无法将视频下载到手机观看，这些基本的作为智能摄像机所应该具备的功能，在小方身上全部被阉割了，所谓的“智能何在”?另外从大量米粉的反馈来看，小方智能摄像头的问题还远不止这些，比如还存在发货延迟、退货故意推延、无标配电源、发热、延时严重、无法报警等不少问题。不少米粉甚至觉得小方智能摄像机是小米众筹史上最失败的一款产品。
二、中外品质不统一，小方涉嫌区别对待
与此同时，在知乎论坛上，另外一个问题受到越来越多的关注。因为该产品在国外有过类似产品销售，然而品质和口碑似乎不太一样。爱和健康(小方智能摄像机出品方)市场总监李不凯在回答知乎网友提问时明确表示，国内版本与出口海外的小方智能摄像机在物料上使用上存在明显的差异，即国外版本的小方智能摄像机在用料和做工上要优于国内版本。这种区别对待、“以次充好”的做法，令人大感失望和痛心。据说，在许多核心元器件中，小方使用的都是相对落后的版本，所以才造成如此多的问题。
作为国内品牌，国民应该享受到公平待遇，或者应该相对国外用户有更多的优势才对，可惜事实却恰恰相反。国内出口海外的商品一般会按照国外标准，在规格、接口等方面作出相应的调整，但在材料、结构方面并不会作出明显改动。而产品售价则基本取决于企业本身的销售策略，以及国外该市场的具体情况。爱和健康以价格不同而会导致物料不同的说法，明显与普遍情况不符，令人无法接受。
三、矛盾愈演愈烈，官方删帖惹众怒
在小方暴露出一系列产品问题之后，米粉们纷纷在米家智能家居论坛反馈。到现在，绝大多数的米家网友留言都是反应小方存在的各方面问题，以及要求官方进行改进、或者退货的帖子。可是在负面消息愈演愈烈之时，官方除了本能性的安抚以外，竟然采取了粗暴的删帖处理，导致矛盾一度加剧。
不得不说作为厂家机构，靠删帖这种手段是根本无法平息事态的，相反还会直接招致米粉们的反感。纸是包不住火的，只有正视问题才会有出路。
四、发货时效已到，小方是否涉嫌虚假发货
小方承诺的发货期为11月22号，并预计在一周内全部发货完毕，但到11月30日，仍有大量用户反馈尚未收到该商品。有一个有趣的现象是，虽然小方说已经发货并提供相应的快递单号，但不少用户在查询单号之下，却发现根本无法查到任何物流信息，而小方给到的解释仅仅为“系统延迟”而已。
不禁猜测，小方的确填写了快递单号，但实际上并为交付给快递公司完成发货，既可能是为了故意拖延发货，而采取的应变手段。此事件在米粉们圈中大量扩散，不少用户觉得这是小方故意采取的“虚假发货”，以掩盖货源不足的事实。甚至认为小方产品本身存在品控质量问题，而导致无法如期发货。
作为在小米光环下的产品，小方智能摄像机不能因为有小米加持就可以“高枕无忧”，靠降低价格、降低品质的做法获取市场占有率，绝不是正道，相反只会加速损害消费者对产品的信任。对于厂商来说，应该踏踏实实地做好每一款产品，认真研发，绝不允许任何一款“半成品”进入市场，才是维持长久经营，取得市场认可的保证!
原文链接：http://www.jmyan.com/article-132474-1.html
