4月26日,百度搜索公司总裁向海龙出席“百度移动时代企业转型大课”北京首站时宣布,即日起百度糯米绝大多数行业将永久免收佣金,为商户量身打造本地生活服务O2O完整解决方案,助力中小企业实现快速、健康的发展。
这是向海龙本月出任百度搜索公司总裁后首次公开亮相。百度4月14日宣布成立新的百度搜索引擎公司,新公司整合了旗下原有搜索业务群组、移动服务事业群组和糯米事业部,这意味着百度将更全面集中资源于搜索、O2O等业务。
据悉,百度糯米免收佣金业务品类覆盖3600行绝大部分行业,包括丽人、健康、亲子、结婚和汽车养护、家装等众多大小品类。同时,百度糯米还针对餐饮、KTV、电影等众多行业推出了包含在线服务、自营销、客户管理、金融服务等全面一体化解决方案,以技术化O2O为商户赋能。以餐饮行业为例,除了带来海量用户外,百度糯米还为商户提供了集在线预订、排队、点菜、外卖等流程服务,代金券、储值卡、信用支付等金融服务,食材供应链、员工招聘管理等企业经营服务,并提供线上线下会员CRM管理、大数据个性化营销服务等一系列组合拳。
近期,一些O2O平台大幅提升商户交易佣金,引发全国多地生活服务商户倒戈。据悉,目前这些O2O平台对商家收取的佣金已达6~10%左右,然而店租、用工等成本却不断增高,经营毛利率被压制到极低水平,商户无奈之下只能退出。百度糯米此次启动的永久免收佣金政策,将减轻这些品类商户的成本压力,让商户也有更多精力放在提高产品质量和服务品质上。
这一方百度糯米宣布免收佣金,而另一方阿里口碑在4月22日也宣布计划在5月向休闲娱乐、丽人、KTV、母婴、运动健身、汽车服务、婚庆等本地服务商家开放,并在年内吸引百万量级商家入驻。届时全国各地所有商户都可以申请入驻,并在200多个核心城市做重点推广。同样的,口碑也公开承诺不收佣金,希望没有账期的商家扶持政策搅动当下的市场格局。目前,糯米和口碑的火药味已经非常浓厚。
众所周知,平台级O2O的立足根基,还是在线下商家的稳定与丰富。水能载舟亦能覆舟,新美大启动收费政策,蛰伏已久的百度糯米和阿里口碑却是瞅准时机,在稳扎稳打地推进与客户商家的紧密关系,利用自身资源不断为商户赋能加持。第二次O2O大战开打在即。
新美大背靠腾讯,糯米背靠百度,口碑背靠阿里,作为BAT战局排头兵们,O2O首轮战役被美团与点评的合并强制终止,却又因为新美大冒进开了一个裂缝。现在,百度糯米已经向新美大宣战,这第二次O2O大战,将是一场大戏。