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如何考核试用期经理人?

来源: 时间:2009-11-17 15:28:02
 
    如何试工作方法?
 
    要试一个人有无工作方法,就安排一件很具体的细小的事情让其做,然后考察是怎么完成的;或者安排一件很难的问题,或者根本没有正确答案的事情,看其做事情的方法。其实,即使不故意安排,在试用期里,每天都有很多工作要做,这就要看其工作有无方法,及方法的多少,成效的大小。对一名高级管理人员,应安排一件成本不高、相对周期短、环节相对多、涉及企业内外人际交往的事情,然后考察其工作思路和方法。做的过程中观察他怎么做的,做完以后,询问他为什么这么做,看能否总结提炼出来。
 
    如何试工作结果?
 
    对做事有无结果的考核,对管理岗位上的人来说比较复杂。要等试出综合绩效,至少半年过去了。怎么试?就是给一件小事做看结果。比如说经理人刚入职不久,许多新工作一时半会还插不上手,就安排他做一些看似和工作没有直接关系的事情,比如说开会或一般性的出差。有不少人参加完一般性会议后什么也没有,没有结论;如果是有心人,一定会有结论,而且是不错的结论:如何辩证地看待会议,如何就会议谈与工作的关系。就是起草一个会议通知,哪怕是200字左右的会议通知,也可以看出其执行力。
 
    如何试职业毛病?
 
    对职业毛病的测试,不仅平时要观察,而且一旦随机事情发生时更要观察。在迅速变化时观察,比平时观察更有效。工作态度、工作方法、工作结果都应当是常态下观察为主,但对职业毛病应重点放在非常态下观察,尤其是在有矛盾冲突的时候重点地细心观察。还有一点要注意,就是对职业毛病的试不同前面三个内容。前面三个都可以出题去试,但对毛病,不能明着去试,一定含在平时的工作中和具体的事情中去试,千万不能故意设陷阱去试。有一家企业招聘一位CFO,试用期内故意拿现金去试,观察这个老总对金钱的态度,结果倒是试出CFO经得起金钱的诱惑,然而CFO一生气走人了,认为这是对自己人格的侮辱。

    试多久?
 
    平常我们讲的试用期就是三个月,究竟是长还是短呢?这就要看试的内容和试的人的级别。
    对于高级经理人员,情况就比较复杂,按上面讲要试出经理人的工作态度、工作方法和工作结果,一般来讲一个月左右就差不多了。但要试出一个人的职业毛病一个月根本不够。对一个比较外向的人来说,大概需要三个月;对一个内向的人,大概需要六个月;对一个善于隐藏的人大概需要一年。因为只有一年,才能完成一个绩效年度,才能考核出人在不同职场状态下的反应。所以对高级管理人员的试用,大概需要半年,甚至一年左右的时间。这就是为什么政府公务员、科研院所对新入职员工的试用期都是一年的原因。
 
    如何评估?
 
    评估试用期经理人有以下几种方法。
    一、工作日志考核法。试用期的员工要有工作日志。每一天工作、每一件工作都要有记录,这样到期一看一清二楚。如果进一批人,一比较就清楚。尤其是经理人的工作,由于不易量化,更应该是做好系统记录,做好知识管理。试用期到了,其工作完全清晰了然,便于客观公正地考核。
    二、关系人360度考评法。为了解决主管一票否决的弊端,最好的办法就是360度关系人考评。这个360度关系人考评是指与被考评人有业务工作关系和管理关系的人全部参与考评,根据工作需要设定不同考评人的权重,背对背打分。
    三、关键事件法。这些关键事情一旦触及,必须重罚,要明确试用期员工触及这些事情时处罚的力度,都可以用分值来计量。
    当然除正常的上述考评外,公司还必须设立红线死亡法。任何一个组织都有自己的红线,如果触及红线必须立即清除。比如:试用期员工的无故旷工问题、泄漏重要商业秘密问题、违犯法律问题、违犯重要操作流程问题等等。
 
    KPI可行吗?
 
    试用期设定关键考核指标的问题,颇有争议。对于高层管理人员来说,成熟的企业可以用,因为有过往的历史数据,有现成的资源匹配条件。但对于成长期的民营企业,拿关键指标考核高级经理人就非常困难。一是过往历史数据不具备参考性,二是同行的发展数据也不具备可比性,三是企业自身的资源匹配条件不可预测。因为企业不成熟,一切都在变化之中。如果非要一个关键指标,到关键的时候也会扯不清,因为支撑关键指标的基础发生了变化或根本就不实。没有在成长期的民企干过,是很难理解这一点的。
 
    何时延期转正?
 
    如果是工作态度、工作方法和执行力这三者的问题,根本不用延期转正。延期主要是对职业毛病拿不准,职业毛病包含着职业道德、个人文化与企业文化的冲突,性格与组织特性的冲突,个性与工作业务的冲突等。职业毛病往往三个月是试不出来的,一般需要五六个月,要全面试最好是一年。
 
    如何防止集体设陷?
 
    有些人为了小团体的利益,集体为新人设置陷阱,故意让人不过试用期的也有。这主要从机制上规避,而不要靠良心。
    试用往往存在这样的情况:组织上也知道某一主管有问题,所辖小团队风气不正,于是为这个组织招聘个副手。这个小团队就千方百计挤兑新人,让新人过不了试用期,或者新人一看情况不对,趁早溜之大吉。怎么办?组织上应该先把人招聘进来放到其他系统里,过了试用期后再派往这个有问题的组织。这样就不存在试用期转正难的问题。
    还有一种情况就是新招聘的人作为一个主管的副手,然而主管小心眼儿,不让其转正怎么办?最好的办法就是综合考评。考评只要合格就应该转正,不能因主管的一票否决。至于转正后职务工作安排和调整,那是另一回事。
作者:  责任编辑:金色年华
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