恢复员工的信心，并激发他们的创造性，成为盛智文及其团队复兴海洋公园的首要重任。
对具有天然亲和力的盛智文来说，这并不困难。一位与盛有过交往的香港政界的人评价盛时说：“他很容易感染和鼓励身边的人，很有个人魅力。”甚至，有记者称：“在做人方面，他很圆滑，几乎从不得罪别人。”而盛本人也坦诚：“我想这也是我成功的原因之一，我想的是很严肃的问题，但我也爱开玩笑。不会让周围人感到紧张。”他向本刊提及，作为香港多个政府或官方组织的成员，他可以在严肃的政治座席上轻松玩笑。
很快，这种性格优势帮助盛智文为海洋公园创造了一种宽松、开放的交流氛围。然而，即使在这种氛围中 ，盛智文隐藏了一些“处心积虑”的想法。
无论假日活动还是开会，盛智文不放过任何与员工交流的机会。他所乐意询问员工的如下问题：你是干什么的，你在售卖什么，你认为海洋公园代表什么—其实也是盛本人理解海洋公园的方式。“每个人都在卖东西，如果你想有说服别人买你东西的好点子，你就得理解你的产品。”盛智文相信，从内部文化做起，从里至外改变人们对海洋公园的传统概念。
为此，海洋公园推出全新的员工表扬计划“全城喝彩奖励计划”，以取代原有的“闪烁一刻奖励计划”。这一系列的人才管理措施，使员工保留率高达9成。2007年至2008年度，海洋公园在山上开设了首间员工餐厅，提供一个休息、松弛、上内联网以及与同事交流的好地方。
不仅如此，盛智文从不忌惮表露自我野心，并以此来鼓励员工大胆说出内心所想，“基本上，Allan从来不对我们说‘不’。”盛智文身边的同事告诉《环球企业家》。“我是个梦想家。”盛认为万事皆有可能，“当每个员工提出他们的想法时，我总会想，怎么来实现它，哪怕只有一部分。”从根本上，盛智文相信，公司文化的开放程度，一方面能够重塑海洋公园老旧的公众形象，而更重要的，是为主题公园的重生奠定基础。
水母主席
由于在政商两界游刃有余，盛智文的确为公园带来了独特的竞争优势。2006年11月，海洋公园在香港政府的支持下获得55亿港币融资，其中25%来自于香港政府的特惠贷款—不仅利息低，而且最先使用，最后偿还，其余75%贷款来自各类商业银行，香港政府还对其中的25%提供担保。
这笔款项对于海洋公园的全新发展至关重要。作为一种与传统山水、历史文化旅游完全不同的产品，主题公园可依托资源相对较少，在体验经济时代，创新几乎成为生存根本。迪士尼多年长期坚持采用“三三制”，即每年都要淘汰1/3的硬件设备，新建1/3的新概念项目，历久弥新，方能保持公园魅力。而海洋公园融得的55亿港币，将被用来扩充、改造现有的游乐项目，数目从35个添至70个，并且，鳄鱼、鲨鱼等更多品种的动物将得以加入海洋公园。
不过，仅靠硬件的更新，从成本和市场吸引力而言均不足以支撑海洋公园迅速获得品牌效应，新鲜、富有想象力的假日活动对主题公园来说更为关键，万圣节的鬼活动是2000年以来海洋公园的经典创新项目。但从2005到2006年，海洋公园鲜有具备同等轰动效应的活动。
作为深谙秀场精髓的盛智文而言，他需要出位的行动迅速招揽香港的目光。
这位“热爱照相机”的明星领导人决定亲自担任海洋公园的首席代言人。一切始自盛智文扮演水母的经历。在几次巡园的过程中，盛智文留意到，游客们非常喜欢一种叫做“水母”的海洋生物。尽管对动物知之甚少，但盛知道，水母并非珍稀物种，很容易抓到。他立即想到，如果建立一个“水母馆”，不单可以引发更多人对于水母的兴趣，更重要的是，这个项目无需过高成本—通常说来，那些刺激性游乐项目开发需要相当大的投入，购买和维护的成本高达上千万港元，蕴含风险极高。
“每个人都会有好主意，但是将其变为现实才是更重要的。不是很多人都能做到这点。”盛智文不愿错过将头脑中的好想法转为事实的机会。很快，1000多个色彩、形态各不相同水母就被送到海洋公园，新项目“水母万花筒”在2006年开馆。
在商讨为此召开的新闻发布会时，市场部人员按照惯例询问主席的装扮和发言。当时，有4位小女孩被安排打扮成水母的模样宣传造势。“作为商人，我平时都穿西装打领带。那太无趣，”盛突然冒出一个听起来有点不切实际的想法：“我打扮成水母怎么样？”众人的第一反应是：“你在开玩笑吧。”
盛智文显然知道玩笑与创新之间的微妙关联。发布会当天，盛同4个小女孩一样化妆，穿上“水母装”。他盯着镜子中的自己，感到很可笑，但为时已晚。就在众人静候西装革履的盛智文时，水母主席出现了。人们本能地辨认了一下，哄堂大笑。第二天，香港海洋公园主席着水母装的新闻见诸于各大媒体，“还包括世界其它地方的媒体。”盛说：“每个人都开始讨论水母，整个香港都疯狂了。”
水母项目的大受欢迎，使2006财年前10个多月的入园人数高于前一财年整年的403万。但对盛智文来说，更具意义的，是他独创了一种几乎零成本的创新项目。此后，从“巴西女郎”“僵尸”到“小雪人”……盛智文均以新鲜形象示人。而且，盛懂得利用曝光率，几乎每月召开记者会，大小活动不断，借助这类攻势，海洋公园的全新品牌效应渐入人心。
当然，首席代言人也有责任面对公众危机。2008年12月，园内熊猫咬伤女饲养员，随后，公园内一尾中华鲟因外伤感染死亡。由于未及时对外通报这些消息，海洋公园被外界批评为越来越像“凡事不透明”的香港迪士尼。面对媒体质问，盛智文站到公众面前反复强调，在没有证据表明事情真正原因时，他确实不知该如何作答。
米老鼠，真老鼠
对于擅长打破常规思维模式的盛智文来说，不知如何作答的时刻并不多—特别是在面对迪士尼这种对手的时候。
