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刘英武:培养世界级的本土IT团队

来源:21世纪商业评论 时间:2010-02-01 21:58:30

我们现在做的中央电视台奥运火炬传递网站就是一个例子。这个项目从头到尾都是我们中国团队做出来的,没有一个是海归,都是土生土长的中国工程师。这个网站不会比包括世界上任何一个国家的电视互动网站差,我们不认为世界上会有多少节目像奥运会一样,会有这么多的互动,有如此多的人同时在线观看,但我们做出来了。

在群硕发展的第一个阶段,我们只做美国龙头客户的生意,目的是要用美国的项目训练中国的团队。在这个阶段,我们的中国团队就需要适应美国的软件环境。要让美国人信任一个中国本土的团队并将项目交给你来做,这是不容易的。我们要让美国客户了解我们团队,客户来中国考察我们,沟通之后他们发现,其实这些人跟在硅谷的中国人差不多。美国用户原本不相信中国会有这样的团队,但来看过之后就改变了原有的印象。

第二阶段我们既要服务美国客户,也要服务中国客户。原来训练出的精英,我把他们派“下山”,他们在“山上”专门服务美国客户,现在要进入“江湖”,要学会怎么跟中国的客户周旋。人是很奇怪的,当我派他们下山服务中国客户的时候,虽然他们本来就是中国人,但还是会感觉到有些地方格格不入,这是因为中美两方面客户的想法和做事方式非常不一样,这有一个适应期。比如说和中央电视台合作的奥运会网站的项目,从技术挑战性来说是很难的,但我不认为技术上的挑战是多么大的困难。最难的是把新的技术平台应用到中国的企业,让他们的领导可以接受,让和我们一起做事的客户的成员可以接受,更重要的是要让中国的用户接受,这才是最大的挑战。当时我们做出了两个版本,第一个版本非常有创意,第二个版本比较有创意。当时对于到底用哪个版本,客户内部争论很大,后来我说两个都试试看,让客户决定,最后客户选择了后者。

我们的团队经过长期的美国客户领先技术、文化以及服务经验的积累,回来同时服务于国内客户,他们拥有同时面向两方面客户的能力。我们要训练一个既可以服务美国又可以服务中国的团队,这才是世界最需要的。现在这个世界一定要接受中国,但现在这个世界还不习惯中国,中国也有些不习惯到外面去,但这是一定会发生的。所以现在世界上需要可以同时适应中国和美国的人,这样的团队是这个世界迫切需要的,这才是我这次回来创建群硕真正的目标。

作者:  责任编辑:金色年华
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