从微生活负责人耿志军向微信支付负责人吴毅汇报，到微生活部分人员并入微信后，剩余的资产要被腾讯打包给大众点评，两三个月过后，微生活这个在之前被大众点评视作眼中钉的烂摊子终于入了大众点评的眼。也可能是迫不得已，干爹说了，必须得执行不是。
具体的动作是，大众点评推出了CRM服务平台“大众微生活”，合作商家可以同时利用大众点评和微信两大用户入口。商户能够通过该CRM平台更好的管理会员关系，并提高用户忠诚度。
当然，大众点评最近遭遇的一系列事件，也让我们能对大众点评推出CRM服务平台有另一种判断。先来看一下事件：
8月11日，武汉《楚天金报》报道了“游戏营业点已关张大众点评网还在卖团购票”;
8月5日，天津市民在大众点评团购电影票后不能使用，经网友微博曝光后，大众点评通过当地媒体《每日新报》公开道歉;
7月30日，青岛《城市新报》报道了“市民秒杀成功遭退款 大众点评网存虚假销售嫌疑”。
由此来看，大众点评在这时候推出CRM服务平台，很有一种亡羊补牢的意思，可能是试图以CRM来提高对商户的把控，确保服务能力不再出差错。
而从大众点评赖以起家的美食点评模式来看，如今这种CRM平台的推出，也是在继续强化美食这块“长板”，满足餐饮商户对CRM客户管理的需求。不过，短板也别忘了尽快补一补。
其实，团购市场在下半年除了出现这些新玩法，还给人一种感觉就是：乱。美团被浙江媒体曝光了“黑作坊”，大众点评上述接二连三的出差错，再加上美团、点评闹上法庭，真是乱的够呛。当然，乱世出英雄，究竟谁能在团购这个乱世中脱颖而出，只能拭目以待。
