Xbox & Xbox 360
忽略行业特性，盲目扩大自身优势，产品与市场脱节
产品历程
2001年11月15日，在纽约和旧金山启动午夜首卖的Xbox正式加入游戏主机的战局。与同时代的索尼PS2和任天堂的Game Cube相比，内装英特尔奔腾3处理器的Xbox是当时硬件性能最强大的一款游戏主机。
2002年11月，微软开始陆续提供Xbox Live在线游戏服务。它可以提供包括在线玩家列表、多人联网游戏、语音在线聊天和玩家积分排行榜等功能的互联网服务。2005年，Xbox的销量已突破2000万台，稳坐市场第二把交椅，但这是建立在每台299美元的低廉售价基础上的—它让微软每卖出一台Xbox就倒贴125美元。当微软准备靠Xbox 360再度决战索尼PS3的时候，它在游戏硬件设备上已经蒸发了几十亿美元。
2005年11月推出的Xbox 360是一个难以弥补的灾难。直到20个月后，微软才公开承认Xbox 360存在质量问题并且准备花费10亿多美元进行修复。现在，人们会提起索尼PS3和任天堂的Wii，但抱歉，没几个人还记得Xbox 360。
症结
一款性能堪比电脑的游戏主机未必是玩家最需要的游戏主机，这是微软在Xbox时期犯下的最明显的错误。盲目追求主机的性能却忽视了游戏的内容，一直以来，Xbox支持的游戏数量显然不及竞争对手索尼和任天堂。
而为了抢在索尼和任天堂之前仓促推出的Xbox 360，为了获得更小巧的体积，在许多性能方面被迫做出了让步。但随着Xbox 360有了更强大的系统和更大的存储能力，对散热性等的要求也就越来越高，最终导致硬件上频频出现问题。
主要竞争对手
PS2（vs Xbox）、 PS3（vs Xbox 360）/索尼
Game Cube（vs Xbox）、Wii（vs Xbox 360）/任天堂
试错法则
在开发一款游戏主机的时候把注意力完全放在了硬件而非游戏行业的生态系统上，与索尼和任天堂的价格恶性竞争也让微软最终难以支撑下去。为了仓促上市，而出品了“缩水”产品。
Windows Mobile
对新机会洞见不足，守株待兔式期望用同样手段复制前一个成功
产品历程
2000年4月19日，在Window CE基础上微软开发了针对掌上电脑的Pocket PC 2000操作系统，到2003年它正式以Windows Mobile品牌出现并沿用至今，最近的一个版本为Windows Mobile 6.5，下一代产品预计将在2010年推出。
鲍尔默最近透露，微软这几年在Windows Mobile上的投入不断提高，接近了微软业务开支的4%，平均每年为9亿美元，雇有2000名员工。另一方面，微软在这一领域的市场份额已经从2004年的23％下降到目前的12％左右。
症结
当苹果和谷歌加入智能手机市场争斗时，微软的尴尬显得更为突出。目前诺基亚代表的Symbian阵营牢固掌握着约一半的市场，诺基亚更是在全资控股Symbian后决定免费开放该平台；RIM的黑莓依然拥有自己的优势；苹果2008年凭借iPhone的表现将微软挤到了第四的位置；而谷歌的Android自诞生后就吸引了越来越多的手机厂商和运营商倒戈，其中包括微软的头号支持者HTC。Windows Mobile则一直保持微软的传统，向厂商收取软件使用费。
Windows Mobile对手机触摸技术以及云计算服务方面的感知慢了半拍。同时，Windows Mobile一直拥有大量为其编写程序的开发者，但直到苹果的在线程序商店App Store的出现才让它恍然大悟。微软目前已经启动了一个名为Skymarket的项目，预计将在Window Mobile 7上市时一同推出。
主要竞争对手
Symbian智能手机操作系统/诺基亚
Android 操作系统（G1）/谷歌
Mac OS操作系统（iPhone）/苹果公司
试错法则
在PC领域的优越地位无法复制到手机领域。随着基于操作系统的竞争转变为互联网服务的竞争，微软暴露出对下一个机会洞见不足的问题。
Windows Vista
过于迷恋技术，忽视用户的真正需求。高估自己对用户的影响力
产品历程
2007年1月正式发布的Windows Vista是微软历史上安全性最高的产品，但也是声名最狼藉的操作系统之一。市场研究机构Forrester的调查结果显示，截至2008年6月，全球只有8.8％的企业PC运行Window Vista，而此时距它正式发布已经18个月了。而Windows Vista的上一代产品—Windows XP的用户数已从2001年10月发布时的600万增长至8亿。
