本报记者 赵艳燕 发自上海
利兹大学是英国最大的高等教育机构之一，那儿有来自130个国家的3万多名学生就读。利兹是英国十大科研院校之一，年收入近4.5亿英镑，它也是英国研究型大学的集结地——罗素大学联盟的成员，在2007年《泰晤士高等教育增刊》发布的世界大学综合排名中位列第80位。利兹大学的目标是在2015年闯入世界大学50强。作为一位研究型大学的博士，克罗斯接受记者提问时流露出严谨和务实。针对这份研究报告的主要研究成果，记者对克罗斯博士进行了专访。
上海侨报：在全球经济不景气的大背景下，进行这项调查的目的何在？
克罗斯：我们做这项研究，是作为英国政府帮助英国企业分享中国的持续经济增长机会。虽然许多英国企业非常熟悉北京、上海、广州和深圳等中国沿海城市，但他们都向英国政府请求提供中国其他城市机遇的信息。我们所作的研究是协助英国政府来提供这种支持。
我们所作的研究，向英国公司提供了中国二线城市的信息，以及它们之间的比较，当然包括它们相关的吸引力，比如对英国企业而言，它们是新的制造基地和新的市场。目前，我们从英国政府获得的反馈是非常积极的。
上海侨报：在这份调查报告中，您使用的一些数据来自中国国家统计局的二手数据(《中国城市数据年报》2004-2006)，您不觉得这些数据有点过时？
克罗斯：我们感到在中国收集数据比较困难。我们所面对的主要挑战是把由中国政府对周边城市的省级层面的数据和英国企业的战略性决定过程联系在一起。利兹大学所做的主要工作是数据方面的分析，并且分析由中国的数据收集机构提供的二手数据。获取英国企业的意见性的数据，是通过这个项目的合作伙伴英中贸易协会获得的，他们通过采访在周边城市设立公司的英国企业获得了数据。
上海侨报：这份报告出台后，英国贸易投资总署是否有相关的政策出台？
克罗斯：如果您的企业正考虑在华投资，我鼓励您到这些已经确认的商业中心之外的区域看看，领略一下中国西部和内陆城市地区的快速发展。英国贸易投资总署已开始实施对这项初始研究结果的支持工作，其中包括开发在武汉、中国西部以及重庆周边地区的环境产业的发展机遇。
上海侨报：这份研究突出介绍了这些地区现存的不同机遇以及英国企业所面临的各种挑战，主要包括政府政策的定期调整、市场动力以及运作壁垒。您能具体谈谈英国企业在中国35个二线城市所面临的主要挑战吗？英国企业要想充分利用这些城市的优势，是否还有很长的一段路要走？
克罗斯：英国企业在中国面临的主要挑战能总结为以下几点。然而，这些都只是建立在我个人经历和过去6年对在中国的英国企业进行的调查。这不是英国政府的观点。
首先，人才的雇佣和保留。许多公司反映，越来越难找受过良好教育、且具有丰富经验的当地人才。许多英国公司称，公司之间的人才流动非常快。这不仅增加了公司的成本，包括更高的薪水和报酬(以在第一时刻吸引雇员)，还含有培训费用(当劳动力更换过快的时候，成本就会增加)。以上这些情况，在中国大型沿海城市尤其如此。另一个解决的办法是，提供具有吸引力的用工福利，特别是与薪酬不挂勾的福利，比如养老金、发展前途等。更大的公司正在不断把其他国际市场的标准人力资源管理制度应用到他们的中国公司，来帮助雇佣和人才保留。
其次是增长的进口成本。除了沿海省份的增长，许多英国企业称，其他的成本(比如租金、能源和原材料)同样在增加。一种战略性的回应是把公司设立在中国低进口成本的区域。
再次，知识产权的侵权。许多英国企业称，知识产权的侵权是在中国做生意的一项障碍。他们采取各种战略把在中国的知识产权流失降到最低，包括使用反盗版技术(标签、全息图)，不把核心技术转移到中国，与当地政府机构、警署、海关和律师事务所建立良好的联系，当侵权行为发生时，让公司能做出快速反映，小心地寻找中国公司的合作伙伴(机构、经销商、执照)，市场“扫描”(尽快能鉴定侵权行为)和实行普及教育项目，劝告消费者不要购买假冒的商品。
