未来实体商业或将是大服务产业融合的平台
近年来,实体零售业之所以被不断唱衰,主要缘于这3年来大批零售百货门店的倒闭。但有意思的是,去年年底,埃森哲咨询公司连续第三年发布了全球无缝零售消费者调研,调研覆盖了包括中国在内的近一万名消费者。数据显示,59%的受访者认为在实体店购物非常方便,而认为移动购物非常方便的消费者只有33%。
“有人觉得中国的商业一有问题就是电商闹的,但其实最后真正重创你的是马路对面的实体店。”中国商业地产联盟常务副理事长兼秘书长王永平在上周六一场“未来商业谋变”的论坛讲座上表示。最关键的是消费者行为发生了变化,向小众化、垂直化、细分化方向发展。
在当天的论坛上,新解百集团董事长童民强认为,未来的实体商业特别是商业综合体,应该是大服务融合的平台。“随着人们生活需求的变化,包括商场、餐饮、娱乐、运动、教育、健康医疗管理,这一切以生活为目的的社会资源都会结合到这个平台上。”童民强表示。据悉,今年10月在庆春广场上将会有一家融合医疗健康主题、商业主题以及体育产业叠加的全新综合体。
“现在的商业综合体都在谋变,但是大家都只在餐饮和娱乐上花心思,于是在更高层面上出现了同质化。这其中有一个大的商机很重要,就是中产阶层的崛起。”王永平解释说:“中产阶层的崛起,不光是在购物中心吃一顿饭就够了,他们更强调个性化的消费、品质感和有场景化的体验。比如,对文化、对健康、对教育、对艺术,这些都是中产阶层崛起背景下新兴的需求,它们可能不是传统意义上的零售业。我们之所以强调未来的商业将是大服务、大产业的融合,这正是基于一个中产阶层崛起、导致消费升级的市场基础。”(都市快报 记者 朱玫)