济南市民王小姐6月21日因为装修在居然之家（北园店）定购了价值11332元的益圆木门的门和门窗套，实木复合材质。在8月4日安装工人第一次上门时，王小姐发现定购的门出现了严重的质量问题，油漆保护膜大片脱落，还有一扇门上有明显的磕碰痕迹。厂家解释说，这是因为实习生在把油漆中添加稀释剂时，比例不对造成的。然后把门和门窗套拉回去重新修理。
8月22日第二次上门安装时，又发生了门窗套用密度板代替实木复合材质的情况，被客户及时发现，益圆木门涉嫌严重的合同欺诈。
如今距离签订合同两个月已经过去，但是王小姐家的门和门窗套还是由于种种原因没有安装好，王小姐指出，益圆木门在自己的网站上称“尽量满足广大用户对产品的高质追求”，他们就是这样给客户提供高品质的产品的吗？
