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翰古体育健身房关门未事先告知 会员担忧退费难

来源:北京晨网 时间:2016-11-23 11:23:35

  健身房关门 会员担忧退费难

  家住丰台区新发地天伦锦城小区住户张女士告诉北京晨报记者,今年2月份,她在北京翰古体育发展有限公司银地分公司(以下简称“翰古体育”)办了一张健身卡。11月6日,健身房突然关门,临时通知会员称暂停营业,会员担心会费“打水漂儿”。近日,记者来到该小区健身房,只见大门紧锁墙上贴着因消防整改暂停营业,但没有具体开业时间。

  健身房关停会员担忧

  据张女士讲,今年2月份,她在翰古体育办了一张年卡,会员费3300元,共有110小时课程。11月6日,健身房在没有提前通知的情况下停止营业。“我们当天像往常一样去健身,才知道从6日起暂停营业”。

  张女士告诉记者,翰古负责人马某给会员签署了“退款协议”,记者看到“协议书”上承诺于2016年11月15日期前退款,退还的余额为1080元,但一直也没有退回来。记者在会员建立的维权群里了解到,在翰古体育办理会员的有近400人。张女士表示,不少人刚办了卡,没上几节课。

  另一位消费者卢先生告诉记者,9月底,他不仅办了卡还报了私教课,交了15000元的学费。卢先生称,会员卡到2018年2月份结束,私教课上了不足一半,理应退费11800余元。

  属加盟店情况特殊

  近日,记者来到丰台区新发地银地家园。该健身房位于小区内“银地花园酒店”,健身房大门紧锁。酒店门口的玻璃墙上贴着“会员权益告知书”,称“公司处于消防整改停业状态”,表示重新开业后会员卡能继续使用,但未提及退费事宜。

  记者多次致电翰古体育银地分公司法人代表马某,电话始终无人接听。北京翰古体育发展有限公司的主管魏女士表示,银地家园是其加盟店,“那边情况比较特殊,问题正在处理中,我们肯定给消费者一个说法”。

  律师:关店应事先告知

  对此,北京国汉律师事务所李诗怀律师指出,经营者应该按照法律规定或者双方约定向消费者提供商品或者服务,否则,应该承担相应的责任。健身房不能正常营业,应该事先告知消费者,并征得消费者同意。对于消费者要求补偿或者退款的合理要求,健身房应予同意。李律师表示,该健身房是否能独立承担责任,关键看其是否是独立的民事主体。如果是分公司性质,没有自己独立的资产,就以总公司的资产对分公司的债务承担法律责任。北京晨报现场新闻

  记者 汪慧贤

  线索:张女士

作者:佚名  责任编辑:晴天
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