香港前10月导游投诉比去年全年增长45.6%

　　在旅游业议会今年前10个月接获的有关导游投诉数字中，67项涉及服务态度；64项涉及强逼购物投诉。

　　特区政府商务及经济发展局局长刘吴惠兰1日书面答复立法会议员提问时表示，旅游业议会今年6月成立“检讨内地来港团经营模式与规管措施专责小组”，检视内地来港团的接待安排，并重点研究零／负接待费及导游规管的问题。专责小组于10月初向政府提交报告，建议10项改善措施，预期措施将在2011年初生效。

　　资料显示，在2008年1月至2010年10月期间，共有16位导游因违规而被旅游业议会暂停导游证，但没有被撤销导游证的个案。