“这双鞋穿上去后，感觉脚是扭过来的，走路都不好走。”陈先生7月份买的鞋子穿了一段时间后，鞋底产生变形。他认为鞋子存在质量问题，要求专柜退货。但是专柜销售人员却认为鞋子本身设计就是这样的，没有质量问题。陈先生觉得不合理，向市长热线12345投诉。
陈先生7月3日在阿迪达斯专柜为孩子买了一双阿迪达斯板鞋，打八折后价格464元。“8月9日到19日孩子参加夏令营穿了十天，后来因为天气热了，我把鞋子表面用湿布擦干净后，放回盒子收了起来。”陈先生说。
前几天，天气转凉，陈先生准备把这双鞋子拿出来给孩子穿。据陈先生形容，鞋子拿出来后他发现一段时间没有穿，现在再穿感觉鞋底不平了。
陈先生认为，鞋子的鞋底应该是平的。“有些鞋子的鞋底刚开始可能不平，但是穿上走一会也就平了。但是这双鞋的鞋底怎么踩都不会平。”陈先生说孩子的鞋子是41码的，他自己也试着用劲踩了踩，但还是不平整。“穿着这样的鞋，走路都走不来。”陈先生认为鞋底不平，鞋子存在质量问题，把鞋送至专柜要求退货。
“陈先生买的这双鞋是属于板鞋型的，鞋头有些翘起。”阿迪达斯专柜一位销售人员表示，陈先生可以拿他们这里的新鞋，自己对比感觉一下，应该和他的鞋子是一样的。
前天，这位销售人员表示，他们已经把陈先生送来的鞋子送至厂家检查。如果确实如陈先生所说，鞋底不平，影响走路，那么陈先生要求退货或者换一双，他们都可以答应。据说，加上来回邮寄的时间，大概7到10天就会有结果。
