“强生隐形眼镜到底还能不能买？”“我一直用的强生隐形眼镜，最近怎么也感觉眼睛不舒服？是心理负担还是真有问题？”“强生镜片残留化学物质到底是什么？对人体有多大伤害？”强生“刺眼门”发生后，本报接到近百名读者打来电话，希望强生公司能坦诚公布真相，解除消费者后顾之忧。然而，面对消费者的疑问和记者的追踪采访，强生公司对相关实质问题却避而不谈。
据报道，因遭到投诉会引发眼睛刺痛等问题，目前，强生在香港召回一批日抛型隐形眼镜，此次强生主动召回的是一批由爱尔兰生产的“1 Day AcuvueTruEye”隐形眼镜，大约10万盒，而香港涉及3715盒。强生(香港)有限公司表示，召回是因为消费者“在戴上时出现不寻常的刺痛或疼痛”，投诉内容还包括眼睛出现刺痛、眼痛、红筋及不适。强生称，在某时段其中一条生产线上的一部分镜片冲洗程序出现了问题。因此，由于镜片残留化学物质，强生作出召回决定，其中受影响产品涉及16个批次，中国香港涉及3715盒。问题产品还销往韩国、新加坡、澳大利亚、新西兰、日本和部分欧洲国家。但强生视力健(上海)商贸有限公司称，问题产品未进入中国内地销售。
然而，强生的官方申明却遭到有关专家和消费者的质疑：强生为什么至今没有公布残留的化学物质到底是什么？残留的分量占比多少？对消费者的健康影响又有多大？更有读者提出质问：“镜片残留化学物质”是否是镜片生产工艺过程中必须的化学物质？如果是的话，类似潜在的问题和风险，强生如何能保证不会出现？
就此诸多问题，本报记者致函强生公司，希冀强生对此给予明确回复。然而，强生方面只是回函表明，遭投诉的“有镜片残留化学物质”的问题产品在内地没有销售。对残留的化学物质到底是什么？残留的分量占比多少？对消费者的健康影响又有多大？这些实质性的敏感问题，却只字不提。
南京医科大学的一位眼科专家接受采访时提醒说，在强生没有正式公布问题产品残留化学物质是什么？以及残留化学物质对人体健康有无伤害结论得出之前，建议消费者慎重选用有潜在风险的强生产品。否则一旦出现问题将对眼睛造成无法弥补的伤害。
