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红星伟业珠峰牌净水器渗水泡烂家具

来源:千龙网 时间:2010-09-02 15:22:19
产品安装出问题,找谁?找负责安装的厂家呗。可最近王先生却犯了难。9月1日,王先生拨打本报热线说,3月份他买了台净水器,在新家安装三四个月后严重渗水泡坏了家具。8月16日他联系安装公司,“公司说是安装人员的责任,已解除劳动关系了,可安装工的电话又打不通,损失到底该谁负责?”

  A安台净水器家具泡汤了

  9月1日中午,记者见到了市民王先生,他向记者讲述了事情的经过。王先生告诉记者,“因为新房子快装修完了,我在2010年3月27日花1360元买了台青岛红星伟业出产的珠峰牌矿化直饮净水器,想安在新家的橱柜里。3月28日上午,就有一位姓赵的安装工给我上门来安装净水器。安装完毕后,现场验证使用一切正常。”王先生边说边拿出了收据。记者看到,收据上明确写有净水器价格、收款人姓氏,同时还加盖了印有青岛珠峰环保科技有限公司名称的财务专用章。

  王先生告诉记者,因为是新家,安装好净水器后他就回原来的房子了。8月16日,王先生发现地上有水迹。“打开橱柜的门一看,发现净水器下面的几层隔板上都是水,有几块隔板已经被水泡得变形了。经过仔细检查,我发现是净水器渗出的水。我花了9800元定制的橱柜隔板全给泡烂了。”

  “发现渗水后我马上给负责安装的赵师傅打电话,当日下午他就赶过来帮我做检查和维修。他说一个垫签没安装到位有些松弛。他给我重新修过之后让我再观察着看几天。”

  B工人被开除损失无人赔

  因为橱柜里的隔板都是高档材料,泡坏了实在可惜,王先生反复考虑之后认为,应当找人负起这个责任。

  “随后我打电话和赵师傅说明了情况,赵师傅在电话里承认是自己的责任,他让我找人去维修隔板,维修费用他会全部负责的,只是希望我不要投诉到公司。”

  8月16日下午的时候,王先生给赵师傅打电话,可打了几遍他都没有接,一气之下王先生给红星伟业公司打电话反映了这个事情。“等我再联系到赵师傅的时候,他告诉我已经把他开除了。再打他的手机就发现一直无人接听。”

  一直到8月31日,王先生再次拨打了赵师傅的手机,这次一个女人接了电话,说是这个号码赵师傅已经不用了,老赵已经回老家了。王先生告诉记者,“从8月16日至今,我已经连续跟红星伟业公司联系过12次了。刚开始的时候,他们以员工被开除为由拒绝我,随后又跟我说,他们会把详细情况记下跟领导反映的。但是直到8月31日,他们也没有主动联系过我一次。”

  ◎红星伟业:损失应由经销商承担

  9月1日下午记者联系到红星伟业公司,从工作人员口中记者得知,赵师傅不是个普通的安装工人,而是“经销商”。“公司只负责咨询业务。一旦有有意向购买产品的顾客,我们会把顾客资料发给经销商,再由他们去联系顾客。”关于王先生的赔偿问题工作人员说,“全部责任应由经销商来负责。我们会试图和经销商取得联系,进行协调,一旦联系上了赵师傅会尽快安排他与王先生联系维修补偿的。”

作者:  责任编辑:金色年华
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