“银行一些业务进行收费本身是合理的，但收费多少，是2块还是4块合理，应该有更严密的论证，由相关的监管部门进行规范。”中央财经大学中国银行业研究中心主任郭田勇表示，无论是被调整的跨行取款费，还是之前收取的“点钱费”等费用，都符合商业银行中间业务收费的大趋势，但由于目前我国金融市场并没有进入完全竞争状态，因此各银行收费定价应当更加慎重。
外资银行跨行取款优惠
虽说服务收费是“与国际接轨”，不过记者在调查中发现，许多外资银行反而都有跨行取款免费的优惠条件。
渣打银行的工作人员表示，该银行中国借记卡的跨行取款手续费尚未调整，仍为2元每笔。与此同时，只要单笔取款额不低于人民币2000元，便可以免除取款手续费。这样的优惠政策，也避免了国内各大银行如取款金额过大而导致的重复收费。网上跨行汇款如单笔在人民币5万元以下，也可以享受手续费全免的优惠政策。
除了渣打银行，东亚银行、花旗银行等多家外资银行，也都有ATM跨行取款免费的优惠措施。不过这些外资银行的办卡门槛，通常也比国内商业银行略高。
与此同时，在渣打银行“智通借记卡”的用户指南上，也写明了“产品介绍所有免费项目即日起生效，我行可不时决定取消或变更相关优惠，而无须事先通知。我行有权对上述收费标准进行不时之修改，而无须事先通知”的条款。
手续费增加30亿收入
根据央行2009年度的《中国支付体系发展报告》数据统计，2009年全年，ATM跨行取现笔数超过15亿笔。按照这个数字计算，仅仅是将手续费从2元提至4元，银行便可以增加30亿元的收入。而实际情况下，跨城跨行取现的手续费，还远比同城取现要高。
没有任何提示，更没有听证与意见征求，每一次银行的收费调整，都遵循着同样的模式。这也正是公众提出质疑之处，不过对于银行来说，公众的质疑从来都不需要“应付”。
银行业协会给出的“客户可以根据自身情况选择交易”的建议，对于大多数公众来说，更是一纸空谈，工资卡、医保卡、公积金卡……几乎所有在城市乃至农村生活的人来说，他们都早已被迫与各个银行“捆绑”在一起：“这个故事告诉我们，店大了，都是要欺客的……”
