“晚上去哪家餐馆？先去网上看看评论”，近一年来，点评类网站越来越受到消费者青睐，可这成百上千的点评，怎么来的？真的条条可信吗？
近日，记者发现网上已出现了虚假点评，有商户利用自己的员工冒充消费者制造虚假点评，更有甚者竟雇用专业的刷票公关公司来制造良好的点评口碑。
被点评
理发店 根本没这位理发师
在国贸上班的白领莉莉周末准备出席好友的婚礼做伴娘，她在大众点评网上查询后，看上了一家烫染专业店，根据网友推荐，电话预约网上推荐的发型师Martin。
不料，让莉莉惊讶的是，客服答复说店内并无发型师叫“Martin”。“只知道点评网上会有说好话的托，没想到还能遇到‘托错人’的。”
店家负责人刘女士闻讯后表示，她查看了近期点评，发现有6封来自高级会员的点评。不仅各项打满分，还推荐了这个他们店里没有的发型师。
经过大众点评网查实，这些“好评”不是真实的消费点评，已对这些点评和账号做了处理。
据大众点评网介绍，由于高级会员的点评更容易获得其他会员的信任和关注，一些会员就以虚假点评、抄袭点评，或者写些简短、没什么实质内容的点评内容来冲“星”。
据悉，一个较高级别的账号有一定商业价值，可以获得参与很多打折活动的特权。
真忽悠
饭店员工 当托网上揽客
近日，记者在饭统网找了一家吃火锅的地方，其128元的八人火锅是最热门产品，并受到很多高级会员青睐。但当记者前往该家火锅店时却发现，该款火锅最多只够四个人食用。
记者通过店里的一名服务员得知，这家店鼓励员工拉回头客，只要员工通过点评网找到消费者，就有相关的奖励。于是很多员工都去网上做宣传、推广，久而久之虚假的信息也开始出现。
据记者了解，目前餐饮、服务类商户在点评类网站雇用人员自我炒作的现象普遍存在，部分点评属于善意引导，去实体店后与描述一致，但还是有一部分属于点评与实体店服务相差甚远的虚假信息。
纯炒作
专业公关公司“帮忙”炒作
“你想迅速在点评网上得到好的口碑吗？请联系我们，我们将为您提供最快速的解决方案”，这样的站内信不断地出现在一些评论不佳的商户信箱中，目前已经有刷帖、公关公司看中这一块市场。
据记者了解，这些专业的公关公司经过策划后，在点评网上进行的一系列虚假宣传，更加难以被网站方和消费者识别，在商户方面看到一定效果后，即付款，一般收费都在万元以上。
一般这类公关公司的专业做点评的人员，手中都有很多高级会员号，加上会写很长的具有欺骗性的点评，对消费者的消费心理影响很大，很多消费者看了这类点评后，都觉得这家不错，应该去试试。
网站回应
如何解决这种自我炒作、虚假点评的问题？记者针对此种情况采访了大众点评网副总裁龙伟，他表示将尽快出台诚信机制来监督点评真伪。
新的计算机计算方式将提高对虚假点评的识别能力，比如一个用户如果在一天之内同时点评了上百家商户后，即会被系统自动监控，如果一个时间段内点评内容一致也会被系统识别。
识别虚假评论方法
1.应该多翻一翻最早的点评，看看与目前的点评有没有冲突。
2.不要迷信高级会员的点评。
3.如果全是好评，应点开一个高级会员，看看他的其他发言，然后识别他是不是托儿。
4.多找几家点评网站进行点评对比。
