海信电视炸机“失灵” 维修近一个月无结果

 6月18日晚上，河南南阳的尚先生在家正津津有味的观赏世界杯，突然“轰”一声巨响，眼前的海信电视机窜出十几公分的火花，突然“失灵”，再也打不开了。尚先生第二天拨打了售后服务电话希望可以得到尽快修理，可是至今已经快一个月了，也没有结果。

       海信电视炸机的第二天，尚先生拨打了海信售后服务热线，维修人员上门查看后，说炸机的原因是电子元件烧坏了，要将电子元件卸下回去修理，并告知尚先生维修好后包括上门维修费将收取460元。虽然尚先生心里觉得收费有些贵了，但为了能早点将电视修好，不影响看世界杯，也就答应了。可是两个星期过去了，海信的工作人员也没有回应。当尚先生打电话询问时，维修人员表示，本地无法将电视修好，要将元件送往漯河市修理。到了7月4日，维修人员终于跟尚先生联系说元件已经修好，可等他们上门后将元件放进电视里一试，仍然开不了机。只好又将整台电视机抬走了，说会尽快修理好。

       记者致电海信售后服务中心，工作人员却以“查不到该用户的资料”为由表示“无法处理”。

       尚先生告诉记者，自己是个铁杠球迷，四年一届的世界杯对自己来说非常重要，而现在世界杯比赛已经到了巅峰对决时刻，可自家的海信电视坏了却一直没修好，究竟什么时候才能修好，又该花掉多少钱呢？（鲲鹏社 记者 余宇）