当事人尚先生对此结果表示不服,向有关方面说出了自己的怀疑:“这里面存在欺诈行为,一个维修人员说发给厂里后经过鉴定后查出是人为损害,不是质量问题;另一个却又说是在本地鉴定后不是质量问题。但如果不用发到厂家,在本地鉴定的话第二天就可以有结果了,可为什么让我等了10天时间?”并且,尚先生坚持认为自己对车辆应该有足够的知情权。
通用汽车旗下各车型销量今年不比往年,在中国微车市场占有率还不错的情况下,更应站在保护其品牌形象、维护其品牌信誉的角度,对事件做积极的研究和调查,并着力圆满解决问题,只有这样,才能使企业保持不败的市场地位。