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五菱之光爆胎后鼓包 车主维权未果

来源:21CN 时间:2010-04-15 22:21:34
 尚先生购买了一辆上汽通用五菱之光,10天后左后轮爆胎送4S店(平顶山市五菱汽车服务维修站),一个轮胎充气还没达到饱和状态时,就连鼓2公分高度的4个大包。当发现该现象后,维修人员当着尚先生面进行了照相,告知尚先生最迟2天后就可以受理,当3天过去了维修人员让尚先生再等等。然而10多天没有任何音讯后,尚先生前往维修站问问情况,维修人员告知厂家已经把轮胎返回来了,经过本地鉴定是人为损害。

  当事人尚先生对此结果表示不服,向有关方面说出了自己的怀疑:“这里面存在欺诈行为,一个维修人员说发给厂里后经过鉴定后查出是人为损害,不是质量问题;另一个却又说是在本地鉴定后不是质量问题。但如果不用发到厂家,在本地鉴定的话第二天就可以有结果了,可为什么让我等了10天时间?”并且,尚先生坚持认为自己对车辆应该有足够的知情权。

  通用汽车旗下各车型销量今年不比往年,在中国微车市场占有率还不错的情况下,更应站在保护其品牌形象、维护其品牌信誉的角度,对事件做积极的研究和调查,并着力圆满解决问题,只有这样,才能使企业保持不败的市场地位。

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