投诉理由1：“九阳豆浆机假货太多啦”
网友熊女士：
2009年9月15日在淘宝网购买了2台九阳JYDZ-33豆浆机，2010年2月18日其中一台在正常使用下发热管不发热，其它功能正常。2月23日联系卖家说会反馈售后解决，但后来一直没有音信，联系卖家总是不在线(但在店铺显示是在线的)，发信息也不回，卖家的手机又停机，气愤!后来联系淘宝热线寻求解决，客服非常客气跟我说，按处理流程需一份产品故障鉴定单才能协调。因最近工作非常忙，于3月13日才拿到惠州市江北九阳保修网点鉴定，结果是假货，发票也是假的。
号称“假一赔万、带发票、全国联保、信用2个钻 、好评99.76%”照样还是假货。
相关投诉：
网友鄢女士：
1月11号在淘宝网上id为关东实体店888，买了一台九阳豆浆机20B型号。3月初发现坏了，3月14号拿去当地维修点修，被告知是假货，不予维修。在网上找卖家质问，卖家否认为假货。于是我在网上搜索关东实体店888，发现曾经也有人买过他家的假货在淘宝投诉。但是无果。我也在卖家的记录里找到和我买过同样型号的人聊天，发现不止我一个人受骗，其他买家也有买到假货的情况，然后忍气吞声。以下是别人在淘宝投诉的帖子地址。
网友肖女士：
以假的九阳豆浆机冒充正品，且向买家保证说他卖的是绝对的正品，假一赔三;在买家买下东西前做出的售后服务的承诺(7天包退、3个月包换、1年保修)不兑现，当商品出现问题时，卖家对买家发的消息不予理会。
网友郝女士：
我在淘宝网与2010年2月1日付款，购买九阳豆浆机(是带消保的)，在2010年的2月6日收到货物，打开后使用一次，在2010年的2月8日使用第三次后，机器坏掉了不工作了，联系卖家，卖家同意换货。
考虑到1、是因是春节要是换不知要什么时间会收到 2、这种质量的机器谁还敢买经反复交涉，狡猾的卖家最终同意退货，但是要很快退回，我就要求卖家退回的快递费用怎么办?卖家一再强调不满意就给退货，其意思是让我买家承担退回的运费，我就不明白了，我买的时候卖家明明说有质量问题，卖家承担来回的运费，为什么退回这中质量的货就要买家来承担，一再交涉卖家也同意，给我退回的费用，我感到气愤只用了3次就坏了，这是什么质量，疵品也不该这样吧?
一开始也没寻思就是假货，咨询了下淘宝客服，淘宝客服说去专卖鉴定下，与中午时间去我们的专卖九阳专卖生活会馆，经专卖鉴定是假货 1、螺丝不是九阳的 2、机头里面的部件也是假的3、机器外面的颜色和正品比较发黄，确定是假货。
投诉产品：九阳NDD-11P05T欧南多
投诉理由2：“产品质量有问题”
网友丁女士：
原来我们都用豆子压成面煮粥喝。现在我母亲得了重病，看到别人用豆浆机，也想用，就给她买了一个，九阳的。只用了8天就坏了，有时长鸣，有时光煮不搅动。到售后，他们就说是机头受潮，人为原因。新买的机子我们用的很小心啊，跑了3趟了，还是这个答案。同时还要忙的在医院看夜，做饭送饭，身心疲惫。上网查了一下，很多人出现这样的问题，难道这么多人都是不小心，都是人为原因?我们老百姓解决不了，希望国家质量检查部门能不能查查，是不是他们机子有质量缺陷啊!
售后是给我维修的，但这不是我想要的。我就想弄清这是不是机子质量问题，不是维修的事情。如果都以人为原因搪塞消费者的话，那就没有什么“质量问题”这一词汇了。
网友评论：
浙江省金华市网友[bobo63]：如今的九阳已经不是几年前的九阳了，现在厂家和几年前的不一样了，机头会常出问题，今非昔比啊，售后超级差!
云南省昆明市网友[东方至尊] ：产品出现问题是正常，工厂每天生产那么多产品怎么可能不出现问题呢?但是，作为消费者的我们，所要求的只是在出现问题后，厂家能够及时、有效的，按照规定解决，这样大家都无话可说，但为什么总是推三阻四的呢?特别是九阳的服务政策，简直就是吹嘘，空架子。
网友诸葛女士：
我于2010年3月28日在苏宁电器购买一台JYD-C12P87九阳豆浆机，买回家使用后出现糊管，并且电热器发黑，发出焦臭味，于是在2009年4月3日去苏宁换了一台新机，换回后于4月7日拿出来第一次使用，结果又出现同样的问题，我是按照说明书上的使用方法去使用的，专用量杯不到一杯的黄豆、再加了四到五粒无核红枣，水位也是按要求放的，结束后又糊管，当即拿加到苏宁电器(原冠达店)金华福泰隆对面经销商处，到时九阳处没有一个促销员，通过旁边别的品牌的促销员与其联系，当时要求同意退货，这个结果原本比较满意，可不到三分钟，对方又换了一个态度，说不允许退，没有理由。
促销员回来后要把机头拿到卫生间，说是清洗，我不允许她把机头拿出我的视线，要求她在我面前起，她开始不同意，后来我自己找到了一个桶，里面装上水，要求她在那里洗，于是她就用清洁球(铁丝网)拿来搓擦电热器上的烧糊的黑色残留物，一个电热器管她要这样折腾，搓掉后说要试验，我要求她用黄豆和红枣，她说没有，于是她拿黄豆和黑米和在一起不到一杯开始打，大概等了一个小时，做好后没有糊管，我觉得是成份的问题，因为她没有用红枣和黄豆，但说明书明明说可以用红枣和黄豆一起打的。我在家里只加了不到一量杯的黄豆和几粒红枣，做了会糊管，而且不只一次。
