家电业观察人士刘步尘认为，格力的反应显示出其销售渠道管理混乱以及内部管理方面存在的问题。另有业内人士感叹：此“格力”非彼“格力”，这不过是品牌延伸的又一案例而已。
电暖器让“格力”很受伤
此“格力”非彼“格力”！———首先得解释一下，此“格力”指的是格力电暖器，彼“格力”则说的是“格力”品牌本身。
记者了解到，早在２００３年珠海格力集团公司就曾发表声明称，珠海格力电器股份有限公司、珠海格力小家电有限公司、顺德格力小家电有限公司、中山格力小家电有限公司等均为该公司授权经营家电产品的专业子公司，授权合法使用“格力”字号和商标。而此次“出事”的电暖器正是由中山格力小家电有限公司生产。
格力电暖器确系出身“格力”，为何又有非彼“格力”之说？这就不得不说大部分消费者对格力品牌的认知了———格力空调是“格力”品牌价值的核心支撑，格力空调几乎等同于“格力”品牌。
但事实上，格力除了空调，还生产饮水机、电饭煲、电磁炉、电风扇、加湿器等小家电，甚至延伸到了房地产行业。品牌延伸多元化发展无可厚非，也是企业壮大的一条途径。只不过，格力电暖器曝出质量问题严重，无疑伤害了格力品牌，也伤害了消费者对格力品牌的认知。
都是贴牌惹的祸
当然，对此“格力”非彼“格力”不能只做概念上的区分，对其做更深层次的理解，或可从中找到“格力电暖器质量问题严重”的端倪。
２００９年销售业绩突破４００亿元，格力空调仍稳居家电销售排行冠军宝座。格力对自己的描述是“目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业”。专业化是格力一直强调的，也是格力空调制胜的核心。对格力小家电，格力集团奉行的是“子公司专业化”经营理念。
但事实上，在践行专业化上，格力小家电的确难望格力空调项背。最有力的一点是，大多数格力小家电是贴牌经营。“珠海格力集团与下属小家电子公司其实就是品牌租赁关系。珠海格力集团公司除了每年得到一笔品牌使用费之外，在生产、经营、财务等方面均不参与。”业内人士透露。
家电业观察人士刘步尘称：“如电暖器这样的格力小家电借助格力空调的强势区域渠道铺货，却没有建立起相应的信息直接沟通、交换系统，是内部管理方面的缺失。”
贴牌制度尚待完善
实际上，贴牌生产在家电行业已经不是秘密。家电零售业利润日益微薄，贴牌生产的兴起，直接提升了商家的利润。近年小家电爆发式增长，几乎所有的知名家电企业都瞄准了小家电的高利润，纷纷采取贴牌方式生产小家电。
贴牌生产的小家电不仅借道主品牌的销售渠道，“大品牌有保障”的说法也为这些系出名门的小家电增光不少。但由于国内贴牌生产机制尚不完善，于是知名品牌产品上黑榜的事情时有发生。
最典型的案例是近年尼康、美能达、柯达三巨头频繁召回数码相机。原因正是在于相机部分软硬件和配套元件是贴牌公司设计制造的，造成相机各部件难以兼容，产品质量难以稳定。
家电业界资深分析师罗清启认为，贴牌并非坏事，也是国际通行的生产方式。贴牌产品上黑榜实际上暴露出部分企业追求品牌扩张和成本降低，对贴牌产品的质量管理不够严密。疏于对贴牌产品的管理还会将问题延伸到售后，如果双方没有在合同中明确规定，生产方可能不会多采购配件，甚至连生产的模具也都不会留，售后维修就会陷入无配件的困境。
四川致高律师事务所律师李乾应告诉记者，实际上国际企业在选择工厂时有一套严格的标准，委托企业还会制定非常严厉的罚则，一旦查出产品不达标，就会要求高额的赔偿。但目前我国国内企业间的贴牌合同一般都非常笼统，合同结构太过简单，合同内容也过于宽泛，相比国外贴牌、定牌协议，我国的贴牌制度还有待进一步完善。
