9日，临沭县卢女士也向记者反映，今年4月20日，她带着2岁半的侄子一起到大润发超市购物，孩子吵着想要一款售价为3.9元的光盘，卢女士没答应，结果孩子趁她不注意，将光盘封皮撕开后放在购物车的毛衣里。结账时被超市人员发现，罚了她 1000元。卢女士说：“遇到这种情况，我们真是有口难辩，只好自认倒霉，交钱了事。”
“贪小便宜拿了超市的东西，被捉住肯定怕张扬出去，顾客只好选择私了。我觉得超市肯定深谙此道，所以才敢这么明目张胆地违规罚款，有关部门应该管一管超市这种罚款的行为。”退休职工刘先生说，超市都有监控，也有工作人员在超市便衣巡逻，应该分清是否是故意所为，若不是故意拿超市的东西，更不应该追究。超市作为企业，对顾客进行罚款，不合法也不合理。
也有读者质疑超市懂不懂法，如果不懂法，应加强学习，立即向顾客道歉退款，停止侵权；如果懂法，那就是故意的，是在有意践踏法律。
据银雀山派出所王焕增所长介绍，大润发超市属于他们派出所的辖区，经查阅接警记录，6日下午，他们并没有接到大润发超市“有顾客偷东西”的报案。对于赵先生的情况，超市应该送交公安机关，由公安机关按照治安法处理，超市没有权力处理，更不应非法对其进行罚款。
山东铭星律师事务所的卢建坤律师说，行政处罚只能由国家机关依照法定程序和权限设定。超市是企业单位，并非国家行政机关，既无权设定处罚项目，也无权对顾客实施处罚。如果发生顾客盗窃商品的现象，超市应该请公安机关依法进行处理，不能以违法行为对付违法行为，对顾客实施罚款等措施。顾客应挺起腰杆向法院起诉来维护自己的权益。
