(记者李治国)康骏会馆倒闭风波持续发酵。近日,上海快鹿投资集团和一兆韦德先后宣布,发现康骏会馆存在不诚实行为,亏空债务远超预计,康骏会馆重组进程搁置。
上海快鹿投资集团方面对外表示,康骏会馆实际亏空状况远超出其此前宣称的数额,远远超出了快鹿董事会、股东会授权的投资额度。而在重组康骏养生会馆的过程中,快鹿集团已先期支付了2100多万元用于解决员工工资,充分证明了诚信和执行力,但“重组康骏现在遇到了一些人们不愿看到的问题”,不得不将重组进程搁置。
一兆韦德方面也表示,其对康骏会馆进行的尽职调查显示,康骏有多笔未在此前声明的欠款,部分门店还出现了店长私自卖卡、不进公司户口的“无头卡”,资金窟窿超过公司预计,因而选择退出此次重组。
而针对近万名会员卡卡内资金打水漂,或引发整个行业震荡的可能,新兴养生品牌古意养生对外表示决定助力行业,在上海全市推出置换卡服务,持有原康骏、丽池等品牌会员卡的顾客,可直接到古意养生多家门店进行置换消费。
此外,古意养生还表示,将陆续收购多家原康骏门店,以尽可能减少顾客消费者在此次康骏事件中的损失。
据悉,康骏养生会馆创办于2004年,隶属于上海康骏投资管理有限公司,在民族中医养生品牌中颇有影响力。康骏现任总裁——只有小学学历的皮武灵在创业初期,本着一腔热血与一股冲劲,在10年时间里,让康骏养生会馆出现在上海、北京、南京、郑州等地的大街小巷。
康骏发展最顶峰的时候,全国门店数量达到108家,其中70%集中在上海,北京有8家门店。康骏曾计划在北京开办30家门店,并向杭州、苏州、武汉、西安、昆明等地拓展业务,激流勇进的康骏还一度计划上市,不过如今这些都已经搁浅。
据行业人士分析,此前,康骏所采用的预付卡制度,也是众多生活美容类机构普遍采用的操作方式。预付卡的优势显而易见,一方面可以增加会员黏度,引导持续性消费;另一方面,成千上万名会员提前支付的现金,也能为企业“跑马圈地“提供有力的支撑。但康骏此次关门歇业与停止会员卡消费(部分仍在营业的门店只接受现金支付)的行为,极大地挫伤了消费者的信心。如此规模的连锁品牌也能说倒就倒,数万元资金瞬间归零,这让消费者对整个行业的信用产生了质疑。
倒闭后康骏员工的去留也是另一大问题。一位康骏员工表示,他们不仅拿不到辛苦几个月的血汗钱,还要为未来的出路在哪里感到彷徨不安。“康骏门店内的众多技师,都是外地来到上海打工的,我们都是努力了很久才学到一技之长,但是企业的倒闭,已让我们的经济陷入拮据的境地。”
古意养生一位人士表示,该公司决定接收康骏遗留下来的部分员工和客户,“康骏最有价值的资产,并不是那些装修得富丽堂皇的门店,而是技师与会员,这样做的目的一是为了其中的商机和自愿,二则是拯救的不是康骏,而是人们对于整个中医养生行业的信心。”
“对于持有康骏会员卡的消费者,如果一时半会儿拿不到康骏的赔偿,可以选择到古意养生置换会员卡,维权过程中依旧可以正常消费。”上述人士说。
该人士表示,对于康骏的员工来说,他们拥有的资本除了技术,其实还有自身维系的客户资源。在养生行业,很多消费者可能信任他们的技师要多于信任某个品牌。在康骏事件中蒙受损失的员工,在争取合理赔偿的过程中,也可以尝试找到新的稳定平台来维护自己的客户资源。
目前,康骏会馆在上海的数十家门店至今仍然关门停业,所牵涉到的会员达到上万人,不少会员的卡内余额都在几万元以上。
据了解,针对康骏、丽池会员预付款打水漂的担忧,古意养生适时的推出了会员置换卡服务。持有原康骏、丽池等品牌会员卡的顾客,可以直接到古意养生(上海复兴中路店、上海古北店)进行置换。原会员卡内现金余额可更换为置换卡的卡内积分,1元等于1积分,顾客兑换的卡内积分可以直接用于在古意消费时现金抵扣。
此外,古意养生将在顾客集中居住区域陆续开设多家新门店,以方便顾客就近消费。古意养生负责人表示,原会员卡持有人依然享有对原发卡机构的维权行为,若原会员卡发开机构可以解决卡金问题,顾客可至古意养生取回原会员卡。
据了解,古意养生已经完成收购了康骏原古北一店,还将在上海静安、徐汇、杨浦、长宁、浦东等区域陆续收购原康骏门店,持康骏会员卡顾客同样可以前往进行置换卡消费。
据悉,古意养生致力于提供专业的经络养生服务,同时拥有湖盐汗蒸、韩式美甲、茶艺等特色休闲项目,给客人创造了一个舒适健康的休闲养生场所。
其负责人告诉记者,未来两年内,将在上海地区增加30家门店,同时在全国的布局也已经开展起来。
业内人士表示,事实上康骏和丽池事件仅属个案,有着数千年中医文化积淀的中医药保健养生行业依然市场前景巨大。古意养生相关负责人认为,中医养生的趋势必然要走向治疗型和休闲型的结合,这也是古意品牌所秉持的发展方向。“古意养生在强化标准建设和文化建设,凝聚资源、强化品牌优势方面已经取得了较大发展,未来也将承担更多的社会责任,引领中医养生行业健康蓬勃发展。 ”古意养生也呼吁同行们参与到这场行业自救的行动中来,目前已经有1+0健康管理中心将共同参与接受康骏和丽池会所的会员卡置换。