有没有人想过，自己在市场上以正价购买回来的电器居然是厂家几折出货的等外品，不仅无法享受完整的售后服务，而且有可能酿成灾祸。当厂家在考虑等外品的出路时，可否考虑消费者的利益，或者规范经销商的行为？
记者暗访：数千外品流入市场
×月×日，记者按照徐小姐收据上的地址找到海印电器城，发现该店确已易主。按照徐小姐柜机的型号，记者假扮购买空调，以低于市场价近1000元（该款机现在的价格还在5500元左右，有商家说去年旺季曾卖到5800元，甚至6000元）与一些商家谈购买事宜。得知记者不止购买一台空调后，商家表示要过几天才能供货。记者在海印电器城还发现很多从未见过也未听说过的空调品牌在销售，商家告诉记者这些机就是在美的OEM的，还透露顺德北窖货物比较全。
记者随后驱车顺德，在多家经销空调的电器商店发现“加工”成正品的美的等外品空调。记者向店员要求购买8套3匹的冷暖柜机和15套1匹的冷暖挂机，并指定要求格力、美的、科龙、华凌或者海尔和松下等品牌。店员表示如果购货多，就可以申请工程机，价格会便宜5个点左右。记者要求再便宜一点，店员没有同意。
记者最后到“*原电器”公司，直接跟店员说要等外品。店员表示，本店有美的，还有华凌，并说今年等外品都涨价了。1780元的挂机等外品拿货要1100元，3匹的柜机拿货价在3000元左右。“包安装，维修半年。”
记者在该店的角落还捡到一个“等外品”的标志。该标志为铝片，长约4厘米，宽约1厘米，两端有小孔，中间是黑色的“等外品”三个字。
据知情人士透露，目前空调等外品的量还不太大，真正等外品泛滥的时间应该是四月份。而且不止是空调，冰箱、洗衣机都有大量的等外品在市面上销售。
记者在广州番禺、花都、从化、增城、新塘发现，当地有等外品在销售。而据记者了解，在清远、连南、湛江等地，很多等外品的电器大行其道，成为当地经销商争夺市场的主要手段。只不过有的经销商销售等外品时告诉消费者是等外品，不提供“三包”服务，而有的经销商干着“偷梁换柱”的勾当，拿等外品当正品销售。
惊人发现：正价购买的空调竟是等外品
本报讯 上周，记者接到徐小姐报料，说打开家里的空调，发现其制热和除湿功能都不能使用，后致电该空调广州的售后服务中心，岂料售后服务中心在查阅了该机的编码之后，答复徐小姐：此机为等外品，不能享受该公司的“三包”规定。
这台空调是美的3匹冷暖分体柜机，开机后有电源显示，制冷功能完好，但启动制热和除湿功能时，空调没有反应。这台空调是徐小姐花了将近4000元于去年8月份在广州海印电器城一家电器商店购买的，“安装人员态度很好，空调的包装都是在我们家打开的，安装后也进行了测试，当时所有的功能都很正常。”徐小姐说，“家里平时一般都用挂机，很少使用柜机。这几天天气特别潮湿，我想起该机有除湿功能，哪想到却已经不能启动。”
徐小姐向记者表示，她已经去了出售该台空调的商家，但那家公司已经不在了。而记者看到空调收据上面只简单地写着空调品牌型号，售价为5300元，章是“金*业电器公司”。徐小姐说，当时商家说已经便宜了200元，就不提供发票了，而且他还说是美的公司提供‘三包’的。”
记者随后联系一经营空调的电器公司技术人员，他在检查了该空调后，肯定地告诉记者：该机确实是美的的等外品。
等外品睇真
所谓等外品，是在运输过程中损坏的正品，有的是返修机。等外品到底有多大的危害？一业内人士表示，如果只是外观的小损伤，只会影响美观。但很多等外品是返修机，是关键部件的问题或者是核心部件的问题，甚至有可能是淘汰产品，没有人清楚它到底会对人有多大的危害。等外品空调，虽然说消费者在购买的时候或许便宜了一些，但没法保证使用过程中不出问题，也没法保证等外品的耗电正常，所以消费者可能付出更多的使用费用为不良的厂商买了单。
一位不愿透露姓名的技术人员以该美的空调为例，他指着主机提手上的两颗螺丝钉说，正品机这里没有任何东西，但厂家在该处钉上了一块“等外品”的牌子，商家取下“等外品”的牌子后留下了两个小孔，所以商家在此处上了两颗小螺丝钉。
据他透露，空调等外品也有在主机连接管底部一块封口的铁片上钉上“等外品”标牌的。如果是正品机，该铁片应该只在正中有一颗螺丝钉。但商家取下“等外品”的标牌后，铁片上必然会出现两个小孔。
另外，空调正品与等外品在室外机的条形码上也可以区分。正品机的条形码上面部分是“生产日期****”，下面是“机身编号****”，而等外品只有上面写着“等外品机身条码”字样，下面就是条码了。不良商家撕掉或者刮去“等外品”字样，一般人根本就分辨不出哪些是等外品了。
其实，在外包装上，厂家也贴上了“等外品”的标志，但是无良商家往往会撕掉或者用同色的牛皮纸覆盖。就算货物搬到消费者家里再开，消费者也会忽视。“何况，外包装很占地方，消费者一般不会留在家里，所以不可能穿帮。”
据记者了解，品牌空调在等外品室内机的条形码下面也贴有“等外品”的标志，但这种纸贴很容易就会被商家揭去，一点痕迹都不留下。
知情人士透露，等外品空调即使被商家做了手脚，但一般不会有保修卡，因为等外品空调的保修卡或者被厂家收回，或者被盖上了等外品的红印，“所以消费者一定要查清楚随机资料中是否有完好的保修卡”。
当然，销售等外品的不止有美的一家，还有其他品牌的冰箱、洗衣机，甚至小家电都有等外品时常现身市场。记者希望消费者能够检查一下全屋的家用电器，看看自己是否被商家所骗？同时，也希望厂家、商家和相关职能部门共同献计献策，为等外品寻找合适的出路。
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